Guide_3DS/_pages/pt_BR/troubleshooting.txt

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16 KiB
Text
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2017-05-21 22:39:40 +02:00
---
title: "Troubleshooting"
2017-05-21 22:39:40 +02:00
---
2017-09-29 13:29:26 +02:00
{% include toc title="Table of Contents" %}
2018-02-18 16:47:39 +01:00
### Leitura Obrigatória
2017-09-29 13:29:26 +02:00
If you are unable to boot your device, please look for the section relevant to you and follow the instructions.
2017-05-21 22:39:40 +02:00
2017-08-15 21:56:04 +02:00
Se você não puder resolver o seu problema sozinho e precisar de ajuda, por favor copie e cole o conteúdo de todos os arquivos .log relevantes num [Gist](https://gist.github.com/), e somente então peça ajuda com uma descrição detalhada do seu problema e do que você já tentou fazer para resolvê-lo.
2017-05-21 22:39:40 +02:00
2018-08-02 06:59:14 +02:00
Note que se você tem outros arquivos de payload diferentes do `GodMode9.firm` na pasta `/luma/payloads/` do seu cartão SD, segure (Start) durante a inicialização para exibir um "menu de chainloader" onde você terá que utilizar os botões direcionais e o botão (A) para selecionar "GodMode9" para estas instruções.
2017-08-17 23:01:39 +02:00
To use the [magnet](https://en.wikipedia.org/wiki/Magnet_URI_scheme) links on this page, you will need a torrent client like [Deluge](http://dev.deluge-torrent.org/wiki/Download).
2017-05-21 22:39:40 +02:00
2017-09-29 13:29:26 +02:00
## DSi / DS functionality is broken after completing the guide
2017-05-21 22:39:40 +02:00
2018-02-18 16:47:39 +01:00
### What You Need
2017-05-21 22:39:40 +02:00
* O `.cia` da TWL_FIRM para o modelo do seu 3DS
2018-04-07 07:42:26 +02:00
+ <i class="fa fa-magnet" aria-hidden="true" title="Este é um link magnético. Use a torrent client to download the file."></i> - [New_3DS TWL_FIRM - v9936.cia](magnet:?xt=urn:btih:eab8558c97b18b1f329a2bfcc3c899b84c082a27&dn=New%5F3DS%20TWL%5FFIRM%20-%20v9936.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
+ <i class="fa fa-magnet" aria-hidden="true" title="Este é um link magnético. Use a torrent client to download the file."></i> - [Old_3DS TWL_FIRM - v8817.cia](magnet:?xt=urn:btih:17511eadb6e6f3ff22d04f90644e37bd2d96ca43&dn=Old%5F3DS%20TWL%5FFIRM%20-%20v8817.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
* <i class="fa fa-magnet" aria-hidden="true" title="Este é um link magnético. Use a torrent client to download the file."></i> - [TWL Version Data - v0.cia](magnet:?xt=urn:btih:4a106681407fede5de95cc8bda635432481f6b5d&dn=TWL%20Version%20Data%20-%20v0.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
* <i class="fa fa-magnet" aria-hidden="true" title="Este é um link magnético. Use a torrent client to download the file."></i> - [DS Internet - v2048.cia](magnet:?xt=urn:btih:2b9df8496922f2546dfb0b01220068ce53c19d3d&dn=DS%20Internet%20-%20v2048.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
* <i class="fa fa-magnet" aria-hidden="true" title="Este é um link magnético. Use a torrent client to download the file."></i> - [DS Download Play - v1024.cia](magnet:?xt=urn:btih:b581d3c5d98f5e621fddfc1ce5704bb45bf05a8c&dn=DS%20Download%20Play%20-%20v1024.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
* <i class="fa fa-magnet" aria-hidden="true" title="Este é um link magnético. Use a torrent client to download the file."></i> - [Nintendo DS Cart Whitelist - v11264.cia](magnet:?xt=urn:btih:7b90d506ad032a581a00035616eaa17a68c48eff&dn=Nintendo%20DS%20Cart%20Whitelist%20-%20v11264.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
2017-05-21 22:39:40 +02:00
2017-09-29 13:29:26 +02:00
### Instructions
2017-05-21 22:39:40 +02:00
2017-09-29 13:29:26 +02:00
#### Section I - Prep Work
2017-05-21 22:39:40 +02:00
2018-03-20 03:10:38 +01:00
1. Desligue seu dispositivo
1. Insira o cartão SD no seu computador
2017-05-21 22:39:40 +02:00
1. Crie uma pasta chamada `cias` na raiz do seu cartão SD se ela ainda não existir
1. Copie o `TWL Version Data - v0.cia` para a pasta `/cias/` no seu cartão SD
1. Copie o `DS Download Play - v1024.cia` para a pasta `/cias/` no seu cartão SD
1. Copie o `DS Internet - v2048.cia` para a pasta `/cias/` no seu cartão SD
1. Copie o `Nintendo DS Cart Whitelist - v11264.cia` para a pasta `/cias/` no seu cartão SD
1. Copie o `New_3DS TWL_FIRM - v9936.cia` OU o `Old_3DS TWL_FIRM - v8817.cia` para a pasta `/cias/` no seu cartão SD
2018-03-20 03:10:38 +01:00
1. Reinsira seu cartão SD no seu dispositivo
2017-05-21 22:39:40 +02:00
2017-09-29 13:29:26 +02:00
#### Section II - Installing titles
2017-05-21 22:39:40 +02:00
1. Inicie o FBI
1. Navegue para `SD` -> `cias`
1. Selecione "\<current directory>"
1. Selecione "Install and delete all CIAs"
1. Aperte (Home) para sair do FBI
2017-09-29 13:29:26 +02:00
## Cannot inject H&S on Gateway downgraded device
2017-09-30 22:22:50 +02:00
2017-08-17 23:01:39 +02:00
This is caused by Gateway implementing a very shoddy downgrade method which leaves two versions of each app on the system. Uma delas não é usada, mas isso confunde o sistema de injeção fazendo-o injetar na versão errada.
2017-05-21 22:39:40 +02:00
2017-07-25 20:26:34 +02:00
1. Inicie o GodMode9 segurando (Start) durante a inicialização
2017-05-21 22:39:40 +02:00
1. Navegue para `[1:] SYSNAND CTRNAND` -> `title` -> `00040010`
1. Navegue para a pasta correspondente ao modelo e região do seu 3DS:
2017-06-26 07:01:15 +02:00
+ **Old 3DS ou Old 2DS EUR**: `00022300` -> `content`
+ **Old 3DS ou Old 2DS JPN**: `00020300` -> `content`
+ **Old 3DS ou Old 2DS EUA**: `00021300` -> `content`
+ **New 3DS ou New 2DS EUR**: `20022300` -> `content`
+ **New 3DS ou New 2DS JPN**: `20020300` -> `content`
+ **New 3DS ou New 2DS USA**: `20021300` -> `content`
2017-05-21 22:39:40 +02:00
1. Observe que há dois conjuntos de arquivos app e tmd, um com extensão em letras maiúsculas (`.TMD`e `.APP`), e um com extensões em letras minúsculas (`.tmd` e `.app`)
1. Segure o gatilho (R) e aperte (Y) para criar um novo diretório
1. Aperte (A) para confirmar o nome `newdir` (o nome do diretório não importa)
1. Aperte (A) para destravar "SysNAND (lvl1) writing", então aperte a sequência de botões solicitada
2017-07-20 06:10:29 +02:00
1. Se solicitado, aperte (B) para recusar o bloqueio da permissão de escrita
2017-05-21 22:39:40 +02:00
1. Aperte o gatilho (L) em cada um dos arquivos com extensão em maiúsculo (`.TMD`e `.APP`) para marcá-los
1. Aperte (Y) para copiar os arquivos
1. Navegue para `newdir`
1. Aperte (Y) para colar os arquivos
1. Selecione "Move path(s)"
1. Os arquivos com extensão em maiúsculo terão, assim, sido movidos para o diretório `newdir`
1. Aperte (Start) para reiniciar o dispositivo
2017-11-30 21:32:37 +01:00
1. Retry the H&S injection
1. If this still doesn't work, move the uppercase extension files back to the `content` folder, then move the lowercase extension files to the `newdir` folder, then retry the H&S injection
2017-05-21 22:39:40 +02:00
2017-09-29 13:29:26 +02:00
## A browser based exploit is not working
2017-09-30 22:22:50 +02:00
2017-08-17 23:01:39 +02:00
Browser based exploits (such as browserhax or 2xrsa) are often unstable and crash frequently, but they can sometimes be fixed by doing the following steps.
2017-05-21 22:39:40 +02:00
1. Inicie o navegador, e em seguida abra as configurações do navegador
1. Desça até o final e use o `Deletar dados salvos`
1. Tente o exploit novamente
2017-09-29 13:29:26 +02:00
## Black screen on SysNAND boot
2017-05-21 22:39:40 +02:00
1. Tente inicializar com o cartão SD retirado, e então reinsira-o depois da inicialização
1. Desligue seu dispositivo
1. Remova seu cartão SD do seu dispositivo
1. Ligue o seu dispositivo
1. Quando o menu HOME aparecer, reinsira o cartão SD no seu dispositivo
2017-11-30 21:32:37 +01:00
1. If this worked, you should clear Home Menu's extdata by following these instructions:
1. Desligue seu dispositivo
1. Inicie o GodMode9 segurando (Start) durante a inicialização
1. Aperte (Home) para abrir o menu de ações
1. Selecione "Scripts..."
2018-08-02 06:59:14 +02:00
1. Select "GM9Megascript"
1. Select "Scripts from Plailect's Guide"
1. Select "Remove extdata"
1. Aperte (A) para continuar
2017-11-30 21:32:37 +01:00
1. Aperte (A) para destravar "SysNAND (lvl1) writing", então aperte a sequência de botões solicitada
1. Aperte (A) para continuar
2018-08-02 06:59:14 +02:00
1. Aperte (B) para retornar para o menu principal
1. Select "Exit"
1. Se solicitado, aperte (A) para bloquear as permissões de escrita
2018-08-02 07:10:42 +02:00
1. Aperte (Start) para reiniciar o dispositivo
2017-05-21 22:39:40 +02:00
1. Tente ligar sem nenhum cartucho inserido (incluindo flashcarts)
1. Se você tem um hardmod e um backup da NAND, copie o backup de volta para a SysNAND
2017-06-16 00:32:09 +02:00
1. Tente inicializar no modo recovery e atualizar o seu sistema
2017-05-21 22:39:40 +02:00
1. Desligue seu dispositivo
2017-05-22 22:18:58 +02:00
1. Segure (L) + (R) + (A) + (Cima)
2017-05-21 22:39:40 +02:00
1. Ligue o seu dispositivo
2017-06-26 07:01:15 +02:00
1. Se você entrar no modo de segurança, atualize seu dispositivo
2017-05-21 22:39:40 +02:00
1. Seu dispositivo talvez tenha brickado. Para suporte, peça ajuda em [Nintendo Homebrew no Discord](https://discord.gg/MWxPgEp)
2018-03-20 03:10:38 +01:00
## Clear Home Menu extdata
1. Desligue seu dispositivo
1. Insira o cartão SD no seu computador
1. Navigate to the `/Nintendo 3DS/(32 Character ID)/(32 Character ID)/extdata/00000000/` folder on your SD card
1. Delete the extdata file corresponding to your region:
+ **EUR Region**: `00000098`
+ **JPN Region**: `00000082`
+ **USA Region**: `0000008f`
+ **CHN Region**: `000000A1`
+ **KOR Region**: `000000A9`
+ **TWN Region**: `000000B1`
1. Reinsira seu cartão SD no seu dispositivo
2017-09-29 13:29:26 +02:00
## Black screen on SysNAND boot after Installing boot9strap
2017-05-21 22:39:40 +02:00
2017-08-17 23:01:39 +02:00
1. Ensure you have a working payload
2017-05-22 22:18:58 +02:00
1. Verifique a existência do `boot.firm` na raiz do seu cartão SD.
2017-05-21 22:39:40 +02:00
1. Tente resetar as configurações do Luma e ajustar as opções
1. Apague o arquivo `/luma/config.bin` do seu cartão SD
1. Marque suas opções quando o 3DS inicializar
1. Tente inicializar o GodMode9
1. No Luma3DS, segure (Start) durante a inicialização
2018-08-02 06:59:14 +02:00
1. Try deleting home menu's extdata by following these instructions:
2017-11-30 21:32:37 +01:00
1. Desligue seu dispositivo
1. Inicie o GodMode9 segurando (Start) durante a inicialização
1. Aperte (Home) para abrir o menu de ações
1. Selecione "Scripts..."
2018-08-02 06:59:14 +02:00
1. Select "GM9Megascript"
1. Select "Scripts from Plailect's Guide"
1. Select "Remove extdata"
1. Aperte (A) para continuar
2017-11-30 21:32:37 +01:00
1. Aperte (A) para destravar "SysNAND (lvl1) writing", então aperte a sequência de botões solicitada
1. Aperte (A) para continuar
2018-08-02 06:59:14 +02:00
1. Aperte (B) para retornar para o menu principal
1. Select "Exit"
1. Se solicitado, aperte (A) para bloquear as permissões de escrita
2017-11-30 21:32:37 +01:00
1. Aperte (Start) para reiniciar seu dispositivo
2017-05-21 22:39:40 +02:00
1. Tente ligar sem nenhum cartucho inserido (incluindo flashcarts)
2018-03-20 03:10:38 +01:00
1. If you previously downgraded with Gateway, ensure that you are using the latest Luma3DS version
2017-09-04 19:33:12 +02:00
1. Try following [CTRTransfer](ctrtransfer)
2017-05-21 22:39:40 +02:00
1. Peça ajuda em [Nintendo Homebrew no Discord](https://discord.gg/MWxPgEp).
2017-09-29 13:29:26 +02:00
## Blue screen on boot (bootrom error)
2017-05-21 22:39:40 +02:00
1. Seu dispositivo sofreu um brick
2017-09-04 06:15:19 +02:00
1. Você precisará fazer um [hardmod](https://gbatemp.net/threads/414498/) ou reparar / substituir seu dispositivo