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title: "问题排查"
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此页面列出了一些常见问题的解决办法。 如果你的问题无法通过此页面提供的方法解决，请加入 [Nintendo Homebrew Discord 服务器](https://discord.gg/MWxPgEp)，使用英文描述你的问题（包括你尝试过的操作）来寻求帮助。你也可以到译者的 [QQ 群](https://stray-soul.site/index.php/qqgroup)寻求帮助，群号为 942052497。
{% capture compat %}
Table of Contents
Used on multiple pages:
* [SafeB9SInstaller](#issues-with-safeb9sinstaller)
Guide pages:
* [Seedminer](#seedminer)
* [BannerBomb3](#bannerbomb3)
* [Installing boot9strap (USM)](#installing-boot9strap-usm)
* [Installing boot9strap (Fredtool)](#installing-boot9strap-fredtool)
* [Installing boot9strap (Soundhax)](#installing-boot9strap-soundhax)
* [Installing boot9strap (SSLoth-Browser)](#installing-boot9strap-ssloth-browser)
* [Finalizing Setup](#finalizing-setup)
Issues after installation:
* [Boot issues](#boot-issues-on-devices-with-custom-firmware)
* [Software issues](#software-issues-on-devices-with-custom-firmware)
{% endcapture %}
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{: .notice--info}
## 关于 SafeB9SInstaller 的问题
### SigHaxed FIRM was not installed! Check lower screen for more info.
{% capture compat %}
SigHaxed FIRM - File not found
你忘记把 `boot9strap.firm` 和 `boot9strap.firm.sha` 放进 SD 卡根目录的 `boot9strap` 文件夹了，或是创建 `boot9strap` 文件夹的时候打错了名字。 下载最新版本的 [boot9strap](https://github.com/SciresM/boot9strap/releases/download/1.4/boot9strap-1.4.zip)，然后将 `boot9strap.firm` 和 `boot9strap.firm.sha` 放入 `boot9strap` 文件夹。
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
SigHaxed FIRM - invalid FIRM
你的 `boot9strap.firm` 和 `boot9strap.firm.sha` 文件有问题。 重新下载最新版本的 [boot9strap](https://github.com/SciresM/boot9strap/releases/download/1.4/boot9strap-1.4.zip)，然后将 `boot9strap.firm` 和 `boot9strap.firm.sha` 放入 `boot9strap` 文件夹。
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
Secret Sector - File not found
你忘记把 `secret_sector.bin` 放进 SD 卡根目录的 `boot9strap` 文件夹了，或是创建 `boot9strap` 文件夹的时候打错了名字。 使用 BT 客户端下载 [secret_sector.bin](magnet:?xt=urn:btih:15a3c97acf17d67af98ae8657cc66820cc58f655&dn=secret_sector.bin&tr=udp%3a%2f%2ftracker.torrent.eu.org%3a451%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2ftracker.lelux.fi%3a6969%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2ftracker.loadbt.com%3a6969%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2ftracker.moeking.me%3a6969%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2ftracker.monitorit4.me%3a6969%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2ftracker.ololosh.space%3a6969%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2ftracker.pomf.se%3a80%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2ftracker.srv00.com%3a6969%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2ftracker.theoks.net%3a6969%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2ftracker.tiny-vps.com%3a6969%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2fopen.tracker.cl%3a1337%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2ftracker.zerobytes.xyz%3a1337%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2ftracker1.bt.moack.co.kr%3a80%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2fvibe.sleepyinternetfun.xyz%3a1738%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2fwww.torrent.eu.org%3a451%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2ftracker.openbittorrent.com%3a6969%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2f9.rarbg.com%3a2810%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2ftracker.opentrackr.org%3a1337%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2fexodus.desync.com%3a6969%2fannounce&tr=http%3a%2f%2fopenbittorrent.com%3a80%2fannounce)，然后把它放到 SD 卡里的 `boot9strap` 文件夹中。
{% endcapture %}
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Something else
如需帮助，请加入 [Nintendo Homebrew Discord 服务器](https://discord.gg/MWxPgEp)，使用英文描述你看到的信息。你也可以到译者的 [QQ 群](https://stray-soul.site/index.php/qqgroup)寻求帮助，群号为 942052497。
{% endcapture %}
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## Seedminer
{% capture compat %}
Multiple long folder names in Nintendo 3DS folder
![]({{ "/images/screenshots/multiple-id0.png" | absolute_url }})
{: .notice--info}
这通常会在你把 SD 卡插在多台主机上使用过后出现。是任天堂为了防止无意间将其它主机的数据合并在一起而故意设计的。 为了确定哪个文件夹是你 3DS 的，请按照以下步骤做：
1. 将 `Nintendo 3DS` 文件夹重命名为 `BACKUP_Nintendo 3DS`
1. 重新将 SD 卡插入主机并开机
1. 等待主机生成存放在 SD 卡中的数据
+ 你先前安装的程序会暂时消失。 这是正常的，且接下来就会还原回来。
1. 关机并将 SD 卡重新插入你的电脑
1. 打开你 SD 卡的 `Nintendo 3DS` 文件夹
1. 复制你看到的 32 位字符文件夹的名称
+ 这也就是你在 [Seedminer 第二步](seedminer#section-ii---seedminer) 中需要使用的 ID0
1. 删除 `Nintendo 3DS` 文件夹
1. 将 `BACKUP_Nintendo 3DS` 文件夹重命名为 `Nintendo 3DS`
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
Bruteforce Movable skips to step 4
这说明网站曾已经使用你的好友码和 ID0 获取到你的 `movable.sed` 了。 你可以直接使用它给的 `movable.sed`，不用过多担心。
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
Important! You have been locked out of the automated part1 dumper system...
你的好友码已被本服务锁定，因为你没有在服务的限定时间内将服务给的机器人好友码添加到好友列表，且尝试次数过多，浪费了机器人的感情。 确保你的 3DS 已经连上了网络，然后加入 [Nintendo Homebrew Discord 服务器](https://discord.gg/MWxPgEp)来要求解锁。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
We were unable to successfully complete your bruteforce request. :`(
网站已经确定无法获取到你的 `movable.sed`。 确保先前你输入到网站的 ID0 是正确的。 如果你确定没有问题，则你无法使用 Seedminer 方法。你必须使用其他需要额外游戏或者外设的办法来破解。
{% endcapture %}
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## BannerBomb3
{% capture compat %}
Multiple ID1 folders inside of ID0
![]({{ "/images/screenshots/multiple-id1.png" | absolute_url }})
This can occur if you've used multiple SD cards on a 3DS and then merged the contents of the SD cards together. This is done to prevent conflicting, valid data from being merged together.
To fix this, you will need to determine which folder contains your data. Usually, this will be the larger (or largest) of the folders. Backup and delete the smaller one(s), then create a `Nintendo DSiWare` folder in the one that remains and move `F00D43D5.bin` to that location.
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
DSiWare Management menu crashes without showing BB3 multihax menu
确保 `F00D43D5.bin` 是 `Nintendo 3DS` -> `` -> `` -> `Nintendo DSiWare` 里面的唯一文件。 如果确定没问题的话，尝试重新使用 [Bannerbomb3 注入器](http://3dstools.nhnarwhal.com/#/bb3gen)重新创建文件。
另外，请确保 `bb3.bin` 已正确放置在 SD 卡的根目录下。 如果缺失了这个文件，请下载最新版本的 [Bannerbomb3](https://github.com/lifehackerhansol/Bannerbomb3/releases/download/v3.0-lhs1/bb3.bin)（直链），然后将 `bb3.bin` 复制到内存卡的根目录中。
如果还是不行，则可能是因为曾经这台主机安装过自制固件，且后来又卸载了自制固件，从而导致此方法失效。 If this is the case, join [Nintendo Homebrew on Discord](https://discord.gg/MWxPgEp) and ask, in English, for help.
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
DSiWare Management menu displays "No accessible software data."
`F00D43D5.bin` 没有放进 `Nintendo 3DS` -> `` -> `` -> `Nintendo DSiWare`。 请确保 `Nintendo DSiWare` 拼写和空格位置正确。 不区分大小写。
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
DSiWare Management shows a question mark
你放的 `F00D43D5.bin` 文件可能有问题（损坏或被用于错误的 3DS）。 使用 [Bannerbomb3 Injector](http://3dstools.nhnarwhal.com/#/bb3gen) 重新创建 `F00D43D5.bin` 文件，且确保你使用的 `movable.sed` 文件是你这台主机的。
{% endcapture %}
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## 安装 boot9strap（通过 USM）
{% capture compat %}
Safe Mode system update succeeds instead of giving error 003-1099
unSAFE_MODE 没有成功安装上。 [Follow the instructions](installing-boot9strap-(usm)) to install it.
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
Red screen after selecting "Detailed Setup"
`usm.bin` 文件丢失或位置错误。 下载最新版本的 [unSAFE_MODE](https://github.com/zoogie/unSAFE_MODE/releases/download/v1.3/usm.bin) 并将 `usm.bin` 放在你 SD 卡的根目录中。 如果你下到的东西看不到 `.bin` 后缀，请不要重命名它。
或许主机没有读到你的 SD 卡也是有可能的。 请确定你已经正确插入其至主机，且格式化正确。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
Failed to open SafeB9SInstaller.bin
`SafeB9SInstaller.bin` 文件丢失或放置在了错误的位置。 下载最新版本的 [SafeB9SInstaller](https://github.com/d0k3/SafeB9SInstaller/releases/download/v0.0.7/SafeB9SInstaller-20170605-122940.zip) 然后解压它，将 `SafeB9SInstaller.bin` 放在你 SD 卡的根目录中。 如果你下到的东西看不到 `.bin` 后缀，请不要重命名它。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
Failed to mount the SD card!
备份好你 SD 卡上的文件，然后根据你的操作系统选择一个工具来重新格式化 SD 卡为 FAT32 格式：[Windows](formatting-sd-(windows))、[macOS](formatting-sd-(mac))、[Linux](formatting-sd-(linux))。 目前已知 MiniTool Partition Wizard 和惠普格式化工具（HPUSBDisk）格出来的 SD 卡给 3DS 使用会出问题。
如果还是不行，尝试换一张 SD 卡。
{% endcapture %}
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## 安装 boot9strap（通过 Fredtool）
{% capture compat %}
Error on Fredtool Injector page
请确认 `movable.sed` 和 DSiWare 备份是从同一台主机导出的。 如果不匹配就会报错。
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
Unable to select "Haxxxxxxxxx!" because the BB3 multihax menu appears
你忘记从 SD 卡中删掉 `F00D43D5.bin` 文件了。 打开内存卡的 `Nintendo 3DS` -> `` -> `` -> `Nintendo DSiWare` 文件夹，然后删除 `F00D43D5.bin` 文件。
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
"Haxxxxxxxxx!" does not appear
你放的 `42383821.bin` 文件有问题（丢失、放错位置或者损坏）。 使用 [DSIHaxInjector_new](https://jenkins.nelthorya.net/job/DSIHaxInjector_new/build?delay=0sec) 重新创建文件，确保 `42383821.bin` 是从 `output.zip` -> `hax` 取出来的，且放在了 `Nintendo 3DS` -> `` -> `` -> `Nintendo DSiWare` 中。
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
DS Connection Settings launches normally
`Haxxxxxxxxx!` 没有被从 SD 卡中复制到系统内部存储。
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
Black screen when launching DS Connection Settings
你主机的 DS 连接设置程序损坏了，你需要想办法获得启动 Homebrew Launcher 的权限才能修复它。 如需帮助，请加入 [Nintendo Homebrew Discord 服务器](https://discord.gg/MWxPgEp)。
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
SD card is grayed out in Flipnote
如果你用的内存卡特别大的话，Flipnote 可能需要花很长时间来索引内存卡。 等它几分钟。
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
Lenny face does not appear in SD card section
你忘了从 Frogminer_save `.zip` 压缩包中复制 `private` 文件夹到内存卡的根目录了。
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
Flipnote freezes
你在操作过程中可能误触了其它的东西。 重新进入 DS 连接设置并重试。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
Green screen after pasting
`boot.nds` 文件丢失或位置错误。 下载最新版本的 [b9stool](https://github.com/zoogie/b9sTool/releases/latest) 并将 `boot.nds` 放在你 SD 卡的根目录中，如有存在相同文件请替换。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
White screen after pasting
这说明你放的 `boot.nds` 文件有问题。 重新下载最新版本的 [b9stool](https://github.com/zoogie/b9sTool/releases/latest) 并将 `boot.nds` 放在你 SD 卡的根目录中，如有存在相同文件请替换。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
Unable to open Luma3DS configuration menu after running B9STool
Join [Nintendo Homebrew on Discord](https://discord.gg/MWxPgEp) and explain what has happened.
{% endcapture %}
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## 安装 boot9strap（通过 Soundhax）
{% capture compat %}
Red/purple/pink and white screen after running Soundhax
如果你的主机系统版本为 9.4.0 或 9.5.0 或 9.6.0，则可能你会遇到旧版 universal-otherapp 的 bug 而无法继续教程。请在[这里](https://github.com/TuxSH/universal-otherapp/releases/latest)下载最新版本的 universal-otherapp。
如果你的系统版本没有在这个区间中，则你的主机可能已经安装过了自制固件。 你应该[检查一下](checking-for-cfw)。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
"An error has occurred, forcing the software to close..." (white message box)
你放的 `otherapp.bin` 文件有问题（丢失、放错位置或者损坏）。 下载最新版本的 [universal-otherapp](https://github.com/TuxSH/universal-otherapp/releases/latest) 并将其放在你 SD 卡的根目录中。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
"Could not play"
你放的 Soundhax 文件与主机的型号或区域不符，或者是你的主机不兼容Soundhax。 在后者情况下，你应该更新你的主机到最新版本，然后使用 [Seedminer](seedminer) 安装自制固件。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
Failed to open SafeB9SInstaller.bin
`SafeB9SInstaller.bin` 文件丢失或放置在了错误的位置。 下载最新版本的 [SafeB9SInstaller](https://github.com/d0k3/SafeB9SInstaller/releases/download/v0.0.7/SafeB9SInstaller-20170605-122940.zip) 然后解压它，将 `SafeB9SInstaller.bin` 放在你 SD 卡的根目录中。 如果你下到的东西看不到 `.bin` 后缀，请不要重命名它。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
Failed to mount the SD card!
备份好你 SD 卡上的文件，然后根据你的操作系统选择一个工具来重新格式化 SD 卡为 FAT32 格式：[Windows](formatting-sd-(windows))、[macOS](formatting-sd-(mac))、[Linux](formatting-sd-(linux))。 目前已知 MiniTool Partition Wizard 和惠普格式化工具（HPUSBDisk）格出来的 SD 卡给 3DS 使用会出问题。
如果还是不行，尝试换一张 SD 卡。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
## 安装 boot9strap（通过 SSLoth-Browser）
{% capture compat %}
Red/purple/pink and white screen after running Browserhax
这可能代表着你的主机已经安装过了自制固件。 你应该[检查一下](checking-for-cfw)。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
"An error has occurred. Hold down the POWER button to turn off the power..." (black screen with text)
`arm11code.bin` 文件丢失或位置错误。 下载最新版本的 [universal-otherapp](https://github.com/TuxSH/universal-otherapp/releases/latest) 并将其放在你 SD 卡的根目录中，然后重命名为 `arm11code.bin`。 如果你下到的东西看不到 `.bin` 后缀，请不要重命名它。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
"An error has occurred, forcing the software to close..." (white message box)
这说明你放的 `arm11code.bin` 文件有问题。 下载最新版本的 [universal-otherapp](https://github.com/TuxSH/universal-otherapp/releases/latest) 并将其放在你 SD 卡的根目录中，然后重命名为 `arm11code.bin`。 如果你下到的东西看不到 `.bin` 后缀，请不要重命名它。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
Opening the browserhax QR code or URL crashes
基于浏览器的破解漏洞（例如你正在使用的这个）不稳定并经常崩溃，你可以尝试按照下面的步骤修复：
1. 打开浏览器，进入浏览器设置页面
1. 移动到页面最底端，选择“Initialize Savedata（初始化缓存）” （有时也会叫做“清除所有缓存（Clear All Save Data）”）
1. 再次尝试触发漏洞
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
System Update prompt when opening browser
你可能没有正确配置 SSLoth 代理服务器。 尝试重做页面上的 SSLoth 部分内容。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
Error 032-0420 when opening browser
按照以下步骤操作：
1. 打开系统设置（本体設定 / System Settings）
1. 进入到 `互联网设置（インターネット設定 / Internet Settings）` -> `连接设置（インターネット接続設定 / Connection Settings）`
1. 点击你目前在用的连接点槽位，然后进入到 `设置变更（設定変更 / Change Settings）` -> `下一页（右箭头）` -> `代理设置（Proxy）`
1. 将 “代理设置（Proxy）”设置为 “否（No/しない）”
1. 点击 OK，然后点击保存（保存する / Save）
1. 当提示时，点击“测试（テスト / Test）”进行连接测试
+ 测试应该会成功
1. 点击 “OK” 继续
1. 点两次 “返回”，然后点“关闭”来返回主菜单。
1. 打开浏览器
1. 如果它提示需要系统更新，点击 OK
+ 这实际不会将系统更新
1. 重新从[第二步](installing-boot9strap-(ssloth-browser).html#section-ii---ssloth)开始
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
"To use the Internet Browser, please update your system using the System Update option in the System Settings."
First, make sure you entered the correct proxy for the connection you're using. If not, go back to [Section II](installing-boot9strap-(ssloth-browser).html#section-ii---ssloth). If the proxy is correct, then your device has been cart-updated, which means an alternate exploit will need to be used.
Method 1
If the two numbers before the region in the system version string is equal to or less than 36 (e.g. Ver. 11.14.0-**36**U), you can follow [Soundhax](installing-boot9strap-(soundhax)). When prompted to select a firmware to generate the sound file, use:
* 1.x - 2.1 if the number is between 0 and 2
* 2.1 - 2.2 if the number is between 3 and 4
* 3.x - 4.x if the number is between 5 and 10
* 5.x - 11.3 if the number is between 11 and 36
Method 2 (Old 3DS only)
If you have an Old 3DS / Old 3DS XL / 2DS, you can try a Safe Mode update, which will trigger an alternate exploit:
1. Ensure that the proxy that you used for SSLoth is still actively applied to your internet connection
1. With your device powered off, hold the following buttons: (Left Shoulder) + (Right Shoulder) + (D-Pad Up) + (A), and while holding these buttons together, power on your device
+ 按住这几个键，直到主机进入安全模式（一个“系统更新”菜单）
1. Press "OK" to accept the update
1. If everything worked correctly, the update will fail and the 3DS will boot into SafeB9SInstaller. If it did, then continue from [Section IV](installing-boot9strap-(ssloth-browser)#section-iv---installing-boot9strap).
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If these methods didn't work (or do not apply to you), update your device to the latest version and follow [Seedminer](seedminer).
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
Failed to open SafeB9SInstaller.bin
`SafeB9SInstaller.bin` 文件丢失或放置在了错误的位置。 下载最新版本的 [SafeB9SInstaller](https://github.com/d0k3/SafeB9SInstaller/releases/download/v0.0.7/SafeB9SInstaller-20170605-122940.zip) 然后解压它，将 `SafeB9SInstaller.bin` 放在你 SD 卡的根目录中。 如果你下到的东西看不到 `.bin` 后缀，请不要重命名它。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
Frozen on "Doing agbhax..."
这可能说明你放的 `arm11code.bin` 文件有问题。 重新下载最新版本的 [universal-otherapp](https://github.com/TuxSH/universal-otherapp/releases/latest) 并将其放在你 SD 卡的根目录中，然后重命名为 `arm11code.bin`。 如果你下到的东西看不到 `.bin` 后缀，请不要重命名它。
如果你的机子是港台版的（系统版本号为 T 结尾，例如11.3.0-##T），则你无法使用本教程。你需要更新系统至最新，然后使用 [Seedminer](seedminer) 进行破解。
如果你的主机是神游版的（系统版本号后缀为 C，例如：11.3.0-##C），请加入 [Nintendo Homebrew Discord 服务器](https://discord.gg/MWxPgEp)使用英文寻求帮助。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
"PrepareArm9ForTwl returned error c8804631!"
如需帮助，请加入 [Nintendo Homebrew Discord 服务器](https://discord.gg/MWxPgEp)。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
Failed to mount the SD card!
备份好你 SD 卡上的文件，然后根据你的操作系统选择一个工具来重新格式化 SD 卡为 FAT32 格式：[Windows](formatting-sd-(windows))、[macOS](formatting-sd-(mac))、[Linux](formatting-sd-(linux))。 目前已知 MiniTool Partition Wizard 和惠普格式化工具（HPUSBDisk）格出来的 SD 卡给 3DS 使用会出问题。
如果还是不行，尝试换一张 SD 卡。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
## 完成安装
{% capture compat %}
Unable to update device
以下是可以尝试的解决方法，按从简单到困难的顺序排列。
1. 将 DNS 设置为“自动（Auto）”
1. 将主机靠近 WiFi 路由器
1. 尝试在安全模式下更新主机，在开机时按住 L + R +↑ + A 键来进入安全模式，然后跟随屏幕上的指示做
1. 删除你的 Wifi 连接点然后重新再设置一次
1. 重启你的 WiFi 路由器
1. 连接其他的 WiFi，比如移动热点
1. Nintendo 服务器可能临时下线，稍后再试
1. 如果仍然提示错误，请进行 [CTRTransfer](ctrtransfer)，然后再尝试一次更新
1. 如需援助，请加入 [Nintendo Homebrew Discord 服务器](https://discord.gg/MWxPgEp)并说英文求助。（请注意，如果你身处中国大陆，访问 Discord 可能需要科学上网），你也可以到译者的 [QQ 群](https://stray-soul.site/index.php/qqgroup)寻求帮助，群号为 942052497。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
Unable to enter Rosalina menu due to broken Left Shoulder / Down D-Pad / Select button(s)
Download this [alternate config.ini](assets/config.ini) and place it in `/luma/`. 这样会把 Rosalina 菜单组合键改成 “X” + “Y”。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
"An exception occurred" or infinite "Nintendo 3DS" screen after trying to launch Homebrew Launcher from Download Play
你放的 `boot.3dsx` 文件有问题（丢失、放错位置或者损坏）。 下载最新版本的 [Homebrew Launcher](https://github.com/devkitPro/3ds-hbmenu/releases/latest) 并将 `boot.3dsx` 放在你 SD 卡的根目录中，如有存在相同文件请替换。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
"Scripts directory not found" in GodMode9
你没有把 GodMode9 `.zip` 中的整个 `gm9` 文件夹复制到 SD 卡的根目录下。 下载最新版本的 [GodMode9](https://github.com/d0k3/GodMode9/releases/latest) 并将 `gm9` 文件夹解压至你 SD 卡的根目录中，如有存在相同文件请替换。
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
"Backup failed" or "Error: Could not open directory" when attempting a NAND backup
Make sure you have at least 1.3GB available in your SD card. If you don't have enough space, follow these steps:
1. Power off your console
1. Remove the SD card and insert it into your computer
1. Copy the `Nintendo 3DS` folder from the root of your SD card to your computer
1. Delete the Nintendo 3DS folder from the SD card
1. Power off your console, hold START and power on still holding START to boot on GodMode9
1. Perform a [NAND Backup](godmode9-usage#creating-a-nand-backup)
1. Copy the files in `gm9/out` on your SD to a safe location on your computer
1. Delete the `__sysnand_##.bin` and `__sysnand_##.bin.sha` files from the SD card, keeping essential.exefs in `/gm9/out/`
1. Copy the `Nintendo 3DS` folder from your computer to the root of your SD card
1. Delete the `Nintendo 3DS` folder from your computer
If you have enough space on your SD card, your SD might be corrupted or faulty. Check your SD card for any errors by following the guide according to your computer's operating system: [Windows](h2testw-(windows)), [Linux](f3-(linux)), [macOS](f3xswift-(mac)).
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
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## Boot issues on devices with custom firmware
此处列出的操作方法将假设你的主机安装了最新的自制固件（boot9strap + Luma3DS 8.0 或更高版本）。 如果你的主机还在用旧版的自制固件（例如基于 arm9loaderhax 或 menuhax 的东西），则你应该在继续操作前先升级自制固件。
{: .notice--info}
### Power/notification light indicators
{% capture compat %}
My device powers off when I try to turn it on, and/or the notification LED shows a color on boot
这说明你放的 `boot.firm` 文件有问题。 如果你的主机正在使用 [boot9strap 1.4](https://github.com/SciresM/boot9strap/releases/tag/1.4) 版，那么你的主机在这种情况下开机后，通知灯就会亮起某种特定的颜色，然后关机。 具体亮起的颜色可用来判断你内存卡或主机内存中的 `boot.firm` 的问题。 如果 boot9strap 是 1.4 以下的版本，则只会闪一下电源灯（蓝灯）就关机。
如果通知灯亮起：
- **白色**：你的 3DS 无法在 SD 卡根目录或内部存储中找到 `boot.firm` 文件。
- **紫红色**：你的 3DS 无法在 SD 卡根目录中找到 `boot.firm` 文件。 主机内存中可以找到 `boot.firm` 文件，但是文件已损坏。
- **红色**：你的 3DS 能够在 SD 卡根目录和内部存储中找到 `boot.firm` 文件，但是这两个文件都已损坏。
你可以通过下载 [最新版本的 Luma3DS](https://github.com/LumaTeam/Luma3DS/releases/latest)，然后解压，将 `boot.firm` 复制到 SD 卡的根目录。 如果 `boot.firm` 始终被主机判定为损坏，则你可能需要使用一个工具来测试一下你的 SD 卡（[Windows](h2testw-(windows))、[Linux](f3-(linux))、[macOS](f3xswift-(mac))） 另外，最好不要使用 WinRAR 解压文件，解压的文件给 3DS 使用可能会出问题。
如果你在开机的时候听到了“啪”的一声，然后蓝灯熄灭，则代表你的主机可能有硬件上的问题了。（如：背光排线断开） 你的主机或许能在开盖特定角度的情况下开机。
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My device gets stuck on a black screen with blue power light staying on
你可以把下面所列出的方法都试试，此处将方法从最省时到最耗时的顺序排列。
1. Power off your device, remove the SD card, re-insert it, then power on your device.
1. 将主机强制关机，拔出游戏卡带（若有），然后再次打开主机等待十分钟。 如果你的主机在十分钟内成功开机，则这个问题就自行修复了，且不太会再次发生
1. 将 SD 卡上的 `Nintendo 3DS` 文件夹重命名为 `Nintendo 3DS_BACKUP`，然后尝试启动主机。 如果成功开机了，则 `Nintendo 3DS` 文件夹有问题。 尝试清理主菜单的外部存储文件：
+ 进入到 `/Nintendo 3DS///extdata/00000000/`
+ 删除对应你的 3DS 区域的文件夹：
+ **欧版**: `00000098`
+ **日版**: `000000082`
+ **美版**: `000008f`
+ **中国版（神游版）**: `000000A1`
+ **韩版**: `000000A9`
+ **台湾版**: `000000B1`
1. 尝试启动到恢复模式并升级系统：
+ 将主机关机
+ 按住 “L” + “R” + “↑” + "A" 四个键
+ 将主机开机
+ 如果成功，主机将自动进入“系统更新”界面
1. 尝试做 [CTRTransfer](trtransfer)
1. 如需援助，请加入 [Nintendo Homebrew Discord 服务器](https://discord.gg/MWxPgEp)并使用英文求助。（请注意，如果你身处中国大陆，访问 Discord 可能需要科学上网），你也可以到译者的 [QQ 群](https://stray-soul.site/index.php/qqgroup) 寻求帮助，群号为 942052497。
{% endcapture %}
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### Error message on boot
{% capture compat %}
"An error has occurred: Failed to apply 1 FIRM patch(es)" or "An exception has occurred -- Current process: pm"
你主机的 Luma3DS 版本已过时。 下载最新版本的 [Luma3DS](https://github.com/LumaTeam/Luma3DS/releases/latest) 并将 `boot.firm` 放在你 SD 卡的根目录中，如有存在相同文件请替换。 请不要用 WinRAR 解压 ZIP 文件，我们目前已知这会导致与 3DS 有关的文件出错。
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{% capture compat %}
"Unable to mount CTRNAND or load the CTRNAND FIRM. Please use an external one."
There are a number of reasons as to why this could be happening. In any case, this error can usually be fixed by following the [CTRTransfer](ctrtransfer) guide.
{% endcapture %}
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"An error has occurred. Hold down the POWER button to turn off the power..."
ARM11 异常处理器已被禁用，或主机未安装自制固件。 尝试启用 ARM11 异常处理器：
+ 将主机关机
+ 按住 “Select” 键
+ 在按住 “Select” 键的同时按下电源键开机
+ 如果 “ARM11 exception handlers disabled” 已被勾选，则请取消勾选它
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
HOME Menu is missing installed applications
This could be caused by various reasons, but most likely because your SD card is not being read by the system.
You can check if your SD is being read by holding SELECT on boot and checking the yellow text on the bottom screen; if it says "Booted from CTRNAND via B9S", then your device is booting from the internal memory and not from the SD card.
If this is the case, attempt the steps below, which are listed from easiest to hardest:
1. Power off your device, remove the SD card, re-insert it, then power on your device
1. Power off your device, remove the SD card, insert it on your PC, download the latest release of [Luma3DS](https://github.com/LumaTeam/Luma3DS/releases/latest), extract `boot.firm` from the `Luma3DS.zip` and place it on the root of your SD card (replacing any existing file)
1. Power off your device, remove the SD card, insert it on your PC and reformat your SD card according to your computer's operating system: [Windows](formatting-sd-(windows)), [macOS](formatting-sd-(mac)), [Linux](formatting-sd-(linux)) *(this will wipe your SD card data)*
1. Test your SD card for errors by following the guide according to your computer's operating system: [Windows](h2testw-(windows)), [Linux](f3-(linux)), [macOS](f3xswift-(mac)). If your SD card is marked as faulty, then you will have to replace your SD card
1. Your SD card slot may be broken. Join [Nintendo Homebrew on Discord](https://discord.gg/MWxPgEp) for further assistance
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
Blue "BOOTROM ERROR" screen
你的主机可能由于硬件问题变砖了。 你可能需要买一张支持 ntrboot 的烧录卡来重新安装 boot9strap 以尝试修复主机。 这也可能是无法修复的硬件问题。 无论如何，请先加入 [Nintendo Homebrew Discord 服务器](https://discord.gg/MWxPgEp) 并说英文求助。（请注意，如果你身处中国大陆，访问 Discord 可能需要科学上网），你也可以到译者的 [QQ 群](https://stray-soul.site/index.php/qqgroup)寻求帮助，群号为 942052497。
+ 还有可能有人设了一个看上去就像变砖了的开机画面。 尝试将主机开机，在蓝屏上等 5 分钟。
{% endcapture %}
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Some other error
请对报错拍照，然后加入 [Nintendo Homebrew Discord 服务器](https://discord.gg/MWxPgEp)并说英文以获取援助。（请注意，如果你身处中国大陆，访问 Discord 可能需要科学上网），你也可以到译者的 [QQ 群](https://stray-soul.site/index.php/qqgroup)寻求帮助，群号为 942052497。
{% endcapture %}
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## Software issues on devices with custom firmware
{% capture compat %}
DSi / DS functionality is broken or has been replaced with Flipnote Studio
1. 下载最新版本的 [TWLFix-CFW](https://github.com/MechanicalDragon0687/TWLFix-CFW/releases/latest) （下载 `.3dsx` 文件）
1. 关闭你的主机的电源
1. 检查 SD 卡的根目录是否存在一个名为 `3ds` 的文件夹，如果没有则手动新建一个
1. 复制 `TWLFix-CFW.3dsx` 到你内存卡的 `/3ds/` 文件夹
1. 将 SD 卡重新插入你的主机
1. 启动 Homebrew Launcher
1. 在自制程序列表中找到 TWLFix-CFW
1. 按下 “A” 键来卸载损坏的 TWL 程序
1. 按 “Start” 键重启你的主机
1. 进入 “系统设置（System Settings）”，接着点击“其他设置（Other Settings）”，然后移动到最右边，点击“系统升级（System Update）”来升级你的主机
+ 更新程序将检查到你主机基本的 TWL 程序被卸载，然后它将重新安装它们
1. 更新完成后，点击 “OK” 来重启主机
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
GBA Virtual Console and/or Safe Mode functionality is broken
Your device is running Luma3DS 6.6 or older, likely via arm9loaderhax. 你应该按照 [A9LH 升级 B9S](a9lh-to-b9s) 将主机更新到最新的自制固件环境。
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
Extended memory mode games (Pokemon Sun/Moon, Smash, etc.) don't work
旧版 3DS / 2DS 在做完 CTRTransfer 或区域变更之后可能会出现这个问题。 你需要初始化主机才能解决这个问题。
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
Exception screen when booting/loading an application
Look for your exception screen in [this page](https://wiki.hacks.guide/wiki/3DS:Error_screens/Luma3DS_exception_screen).
If you weren't able to find your error or the instructions didn't work, join [Nintendo Homebrew on Discord](https://discord.gg/MWxPgEp) for further assistance.
{% endcapture %}
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## 其他问题
{% capture compat %}
Clear HOME Menu extdata
1. 关闭你的主机的电源
1. 将你的 SD 卡插入到电脑
1. 打开你 SD 卡的 `/Nintendo 3DS///extdata/00000000/` 文件夹
1. 删除对应你的 3DS 区域的文件夹：
+ **欧版**: `00000098`
+ **日版**: `000000082`
+ **美版**: `000008f`
+ **中国版（神游版）**: `000000A1`
+ **韩版**: `000000A9`
+ **台湾版**: `000000B1`
1. 将 SD 卡重新插入你的主机
{% endcapture %}
{{ compat | markdownify }}
{% capture compat %}
Clear HOME Menu theme data
1. 将主机关机
1. 将你的 SD 卡插入到电脑
1. 打开你 SD 卡的 `/Nintendo 3DS///extdata/00000000/` 文件夹
1. 删除对应你的 3DS 区域的文件夹：
+ **欧版**：`000002ce`
+ **日版**：`000002cc`
+ **美版**：`000002cd`
1. 将 SD 卡重新插入你的主机
{% endcapture %}
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{% capture compat %}
Turning off Parental Controls
You can disable the Parental Controls feature by going to System Settings -> Parental Controls and inserting the PIN, then pressing "Clear Settings", then "Delete" to remove it.
However, if you do not know the PIN and therefore cannot access the device's settings, you will need to disable it. In order to do this, you need to obtain your device's master key (mkey):
1. Go to [this website](https://mkey.eiphax.tech/)
1. Fill the following boxes with the information:
+ Device Type: Select "3DS" (the same applies if you are using a 2DS, New 3DS (XL/LL) or New 2DS (XL/LL))
+ System Date: The day and month your console's clock is set to
+ Inquiry Number: Can be obtained by pressing "Forgot PIN" then "I Forgot" in the Parental Controls screen
1. After you have obtained your mkey, press OK on the screen you have obtained your Inquiry Number, then input the master key
1. Press "Clear Settings", then "Delete" to remove all Parental Controls data
{% endcapture %}
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