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title: "Problèmes et Dépannage" #
lang: fr
permalink: /fr_FR/troubleshooting.html
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Si vous ne parvenez pas à démarrer votre 3DS, recherchez la section qui vous concerne et suivez les instructions correspondantes. Une fois qu'une solution fonctionne pour vous, vous pouvez passer à la suite du guide principal
(Cette section est plutôt longue, essayez de rechercher votre problème avec Ctrl+F)
{: .notice--primary}
**Si vous n'arrivez toujours pas à résoudre votre problème et avez besoin d'aide, copiez le contenu de tous les fichiers .log pertinents présents à la racine de votre carte SD dans un [Gist](https://gist.github.com/), puis venez demander de l'aide avec une description détaillée de votre problème et de ce que vous avez essayé.**
{: .notice--info}
## La fonction DSi / DS ne fonctionne plus après avoir fini le guide
#### Ce dont vous aurez besoin
* Le TWL_FIRM `.cia` pour votre console
+ [`New_3DS TWL_FIRM - v9936.cia`](magnet:?xt=urn:btih:eab8558c97b18b1f329a2bfcc3c899b84c082a27&dn=New%5F3DS%20TWL%5FFIRM%20-%20v9936.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
+ [`Old_3DS TWL_FIRM - v8817.cia`](magnet:?xt=urn:btih:17511eadb6e6f3ff22d04f90644e37bd2d96ca43&dn=Old%5F3DS%20TWL%5FFIRM%20-%20v8817.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
* [`TWL Version Data - v0.cia`](magnet:?xt=urn:btih:4a106681407fede5de95cc8bda635432481f6b5d&dn=TWL%20Version%20Data%20-%20v0.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
* [`DS Internet - v2048.cia`](magnet:?xt=urn:btih:2b9df8496922f2546dfb0b01220068ce53c19d3d&dn=DS%20Internet%20-%20v2048.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
* [`DS Download Play - v1024.cia`](magnet:?xt=urn:btih:b581d3c5d98f5e621fddfc1ce5704bb45bf05a8c&dn=DS%20Download%20Play%20-%20v1024.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
* [`Nintendo DS Cart Whitelist - v11264.cia`](magnet:?xt=urn:btih:7b90d506ad032a581a00035616eaa17a68c48eff&dn=Nintendo%20DS%20Cart%20Whitelist%20-%20v11264.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
### Instructions
##### Section I - Préparation
1. Créez un dossier nommé "files9" à la racine de votre carte SD si celui ci n'existe pas
2. Copiez `TWL Version Data - v0.cia` dans le dossier `/cias/` sur votre carte SD
3. Copiez `DS Download Play - v1024.cia` dans le dossier `/cias/` sur votre carte SD
4. Copiez `DS Internet - v2048.cia` dans le dossier `/cias/` sur votre carte SD
5. Copiez `Nintendo DS Cart Whitelist - v11264.cia` dans le dossier `/cias/` sur votre carte SD
6. Copiez soit `New_3DS TWL_FIRM - v9936.cia` soit `Old_3DS TWL_FIRM - v8817.cia` dans le dossier `/cias/` sur votre carte SD
### Section II - Installation des applications
1. Ouvrez FBI
2. Sélectionnez "SD"
3. Sélectionnez "cias"
4. Sélectionnez "\"
5. Sélectionnez "Install and delete all CIAs"
6. Fermez FBI en appuyant sur le bouton (Home)
## Supprimer un NNID sans formater la console
#### Ce dont vous aurez besoin
La dernière version de [GodMode9](https://github.com/d0k3/GodMode9/releases/)
### Instructions
1. Copiez le fichier `GodMode9.bin` se trouvant dans GodMode9`.zip` vers le dossier `/luma/payloads/` de votre carte SD et renommez-y `GodMode9.bin` en `up_GodMode9.bin`
2. Maintenez (Haut) enfoncé en redémarrant pour lancer GodMode9 via arm9loaderhax
3. Séléctionnez `SYSNAND CTRNAND` -> `data` -> (32 Character ID) -> `sysdata` -> `00010038`
4. Maintenez (R) enfoncé et appuyez sur (X) en sélectionnant le fichier `00000000` pour le renommer
5. Appuyez une fois sur (Haut) pour le renommer en `10000000`
6. Appuyez sur (A) pour enregistrer les modifications
7. Appuyez sur (A) pour accéder à l'écriture sur SysNAND, puis effectuez la combinaison de touches demandée
8. Retournez au menu principal
9. Appuyez sur (Start) pour redémarrer
## Je ne peux pas injecter dans Santé et Sécurité sur une console downgradée via Gateway
Cela vient de l'implémentation bancale faite par Gateway pour downgrader et qui laisse deux version de chaque application sur la console. L'une d'entre elle n'est pas utilisée, mais cela perturbe Decrypt9 qui du coup fait injecte dans la mauvaise.
#### Ce dont vous aurez besoin
La dernière version de [GodMode9](https://github.com/d0k3/GodMode9/releases/)
### Instructions
1. Copiez le fichier `GodMode9.bin` se trouvant dans GodMode9`.zip` vers le dossier `/luma/payloads/` de votre carte SD et renommez-y `GodMode9.bin` en `up_GodMode9.bin`
2. Réinsérez votre carte SD dans votre 3DS
3. Ouvrez Godmode9 depuis arm9loaderhax en maintenant (Haut) au démarrage
4. Sélectionnez `SYSNAND CTRNAND` -> `title` -> `00040010`
5. Sélectionnez le dossier correspondant à votre console et votre région:
+ **Old 3DS EUR**: `00022300` -> `content`
+ **Old 3DS JPN**: `00020300` -> `content`
+ **Old 3DS USA**: `00021300` -> `content`
+ **New 3DS EUR**: `20022300` -> `content`
+ **New 3DS JPN**: `20020300` -> `content`
+ **New 3DS USA**: `20021300` -> `content`
6. Notez qu'il y a deux fois les fichiers app et tmd, une dont les extensions de fichier sont en majuscules (`.TMD` and `.APP`), et une dont les extensions de fichier sont en minuscules (`.tmd` and `.app`)
7. En maintenant le bouton (R), appuyez sur (Y) pour créer un nouveau dossier
8. Appuyez sur (A) pour confirmer le nom `newdir` (Le nom n'a pas d'importance)
9. Appuyez sur (A) pour accéder à l'écriture sur SysNAND, puis effectuez la combinaison de touches demandée
10. Appuyez sur le bouton (L) sur chacun des fichiers dont l'extension de fichier est en majucules (`.TMD` and `.APP`) pour les marquer
11. Appuyez sur (Y) pour les copier
12. Sélectionnez `newdir`
13. Appuyez sur (Y) pour les coller
14. Sélectionnez "Move path(s)"
15. Les fichiers dont les extensions sont en majuscules seront déplacés vers le dossier `newdir`
16. Appuyez sur (Start) pour redémarrer
17. Retournez à [Installation d'arm9loaderhax](installing-arm9loaderhax) et réessayez d'injecter FBI
18. Si cela ne fonctionne toujours pas, replacez les fichiers à l'extension en majuscules dans le dossier `content`, puis déplacez les fichiers à l'extension en minuscules dans le dossier `newdir`, puis retournez à [Installation d'arm9loaderhax](installing-arm9loaderhax) et réessayez d'injecter FBI
## Un exploit basé sur le navigateur web ne fonctionne pas
Les exploits basé sur le navigateur (tel que browserhax ou 2xrsa) sont parfois instable et plantent fréquemment, mais ils peuvent parfois être réglés en suivant ces étapes
1. Ouvrez le navigateur, puis allez dans les paramètres du navigateur
2. Faites défiler tout en bas et sélectionnez "Initialiser les données de sauvegarde" (ou "Effacer les données de sauvegarde")
3. Retentez l'exploit
## Le système démarre directement dans SafeA9LHInstaller
Vous avez copié le mauvais fichier `arm9loaderhax.bin` sur votre carte SD (vous auriez dû uniquement copier le dossier `3ds` et le fichier`SafeA9LHInstaller.dat` de l'archive SafeA9LHInstaller.zip)
1. Assurez-vous d'utiliser le bon fichier `arm9loaderhax.bin`
2. Copiez `arm9loaderhax.bin` de l'archive Luma3DS`.zip` vers la racine de votre carte SD
3. Redémarrez en maintenant (Select) enfoncé et continuez
## SafeA9LHInstaller affiche un écran glitché
Ceci se produit occasionnellement, mais la raison est inconnue. Les boutons fonctionneront malgré tout, mais l'écran sera glitché
1. Suivez les instructions comme si de rien n'était
2. Appuyez sur (Select) et arm9loaderhax sera installé
3. Patientez quelques secondes
4. Éteignez votre console en appuyant sur n'importe quel bouton
## Decrypt9 ou Hourglass9 ne veulent pas restaurer / ne trouvent pas mon backup de NAND
1. Vérifiez que vous n'avez pas de dossier nommé "Decrypt9" à la **racine** de votre carte SD
2. Essayez de vérifier votre carte SD pour trouver des erreurs à l’aide [H2testw (Windows)](h2testw-(windows)), [F3 (Linux)](f3-(linux)), ou [F3X (Mac)](f3x-(mac))
3. Essayez de sauvegarder vos fichiers présent sur la carte SD, puis de la formater et de les remettre
4. Essayez une carte SD différente
## Écran noir au démarrage de la SysNAND
1. Essayez de démarrer sans carte SD, puis de la réinserer après le démarrage.
1. Éteignez votre 3DS en maintenant le bouton Power enfoncé.
2. Retirez votre carte SD.
3. Allumez votre 3DS.
4. Quand le menu Home apparait, réinserez la carte SD.
5. Si cela a fonctionné, vous devriez effacer les données additionnelles du Menu Home en naviguant jusqu’au dossier suivant sur votre carte SD : ' / Nintendo 3DS /(32 Character ID) 00000000/extdata//(32 Character ID) /'
+ Région EUR : Supprimer `00000098`
+ Région JPN : Supprimer `00000082`
+ Région USA : Supprimer `0000008f`
+ Région KOR : Supprimer `000000A9`
2. Essayez de démarrer votre console sans aucune cartouche insérée (ni linker)
3. Si vous avez un hardmod et une sauvegarde de votre NAND, flashez-la vers votre SysNAND.
4. Essayez de démarrer en mode de récupération et de mettre à jour votre console.
* Ceci ne fonctionnera probablement pas pour une Old 3DS downgradée en 2.1.0*
** Ceci BRICKERA (rendra non-fonctionnel) une New 3DS downgradée en 2.1.0**
1. Éteignez votre 3DS en maintenant le bouton Power enfoncé.
2. Maintenez les boutons (L)+(R)+(A)+(Haut) enfoncés.
3. Allumez votre 3DS.
4. Si vous démarrez en mode de récupération , mettez à jour votre 3DS *uniquement si vous avez un point d’entrée accessible sur la dernière version du firmware et s'il est possible de downgrader a partir de cette version* puis retentez le downgrade.
5. Votre 3DS peut être brickée (définitivement hors fonction). Si vous avez besoin d'aide, consultez [#3dshacks sur Rizon IRC] (https://www.reddit.com/r/3dshacks/wiki/irc) ou [3DS Hacking sur discorde] (https://discord.gg/MWxPgEp).
## Écran noir au démarrage de ma SysNAND après avoir installé arm9loaderhax
1. Assurez-vous d'avoir un payload fonctionnel.
1. Vérifiez que vous avez bien un fichier nommé `arm9loaderhax.bin` à la racine de votre carte SD.
2. Essayez de réinitialiser la configuration de Luma3DS et de corriger les options
1. Supprimez `/luma/config.bin` de votre carte SD
2. Définissez vos options au prochain démarrage de la console
3. Essayez de démarrer Hourglass9
1. Avec Luma3DS, maintenez (Start) au démarrage
4. Essayez de supprimer les données additionnelles (extdata) du menu Home
1. Supprimez les données additionnelles du menu Home en allant dans le répertoire suivant sur votre carte SD : `/Nintendo 3DS/(ID de 32 caractères)/(ID de 32 caractères)/extdata/00000000/`
+ Région EUR : Supprimer `00000098`
+ Région JPN : Supprimer `00000082`
+ Région USA : Supprimer `0000008f`
+ Région KOR : Supprimer `000000A9`
5. Essayez de démarrer votre console sans aucune cartouche insérée (ni linker)
6. Si vous avez auparavant réalisé un downgrade via Gateway, assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Luma3DS (v6.2.3 ou plus récent, au minimum)
7. Si votre NAND est entre la version 3.0.0 et 4.5.0, faites ceci :
+ Assurez-vous d'utiliser la dernière version de Luma3DS (v6.6 ou plus, au moins)
+ Téléchargez [ce fichier](http://nus.cdn.c.shop.nintendowifi.net/ccs/download/0004013800000002/00000056) et renommez-le en `firmware.bin`
+ Téléchargez [ce fichier](http://nus.cdn.c.shop.nintendowifi.net/ccs/download/0004013800000002/cetk)
+ Copiez `firmware.bin` et`cetk` dans le répertoire `/luma/` sur votre carte SD
+ Supprimez ces deux fichiers après avoir mis à jour votre 3DS
8. Essayer de réaliser le [ctrtransfer 9.2.0](9.2.0-ctrtransfer)
9. Demandez de l'aide sur [#3dshacks sur Rizon IRC](https://www.reddit.com/r/3dshacks/wiki/irc) ou [3DS Hacking sur Dicord](https://discord.gg/MWxPgEp).
## Écran bleu au démarrage (erreur bootrom)
1. Votre 3DS est brickée
2. Vous allez devoir mettre en place un [hardmod](https://gbatemp.net/threads/414498/) ou réparer/échanger votre console