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title: "Troubleshooting" #
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lang: pt
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permalink: /pt_BR/troubleshooting.html
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Se não conseguir inicializar o seu 3DS, por favor procure a seção relevante ao seu problema, e siga as instruções dela. Quando achar uma solução que funcione, você pode voltar e prosseguir com o guia principal.
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(Esta seção é bem longa, use o Ctrl+F para achar o seu problema mais rápido.)
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{: .notice--primary}
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**Se você não puder resolver o seu problema sozinho e precisar de ajuda, por favor copie e cole o conteúdo de todos os arquivos .log relevantes num [Gist](https://gist.github.com/), e somente então peça ajuda com uma descrição detalhada do seu problema e do que você já tentou fazer para resolvê-lo.**
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{: .notice--info}
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## <a name="twl_broken" />Aplicativos de DSi / DS não funcionam mais depois de terminar o guia
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#### O que você precisa
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* O `.cia` da TWL_FIRM para o modelo do seu 3DS
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+ [`New_3DS TWL_FIRM - v9936.cia`](magnet:?xt=urn:btih:eab8558c97b18b1f329a2bfcc3c899b84c082a27&dn=New%5F3DS%20TWL%5FFIRM%20-%20v9936.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
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+ [`Old_3DS TWL_FIRM - v8817.cia`](magnet:?xt=urn:btih:17511eadb6e6f3ff22d04f90644e37bd2d96ca43&dn=Old%5F3DS%20TWL%5FFIRM%20-%20v8817.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
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* [`TWL Version Data - v0.cia`](magnet:?xt=urn:btih:4a106681407fede5de95cc8bda635432481f6b5d&dn=TWL%20Version%20Data%20-%20v0.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
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* [`DS Internet - v2048.cia`](magnet:?xt=urn:btih:2b9df8496922f2546dfb0b01220068ce53c19d3d&dn=DS%20Internet%20-%20v2048.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
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* [`DS Download Play - v1024.cia`](magnet:?xt=urn:btih:b581d3c5d98f5e621fddfc1ce5704bb45bf05a8c&dn=DS%20Download%20Play%20-%20v1024.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
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* [`Nintendo DS Cart Whitelist - v11264.cia`](magnet:?xt=urn:btih:7b90d506ad032a581a00035616eaa17a68c48eff&dn=Nintendo%20DS%20Cart%20Whitelist%20-%20v11264.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
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#### Instruções
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##### Seção I - Trabalho Preparatório
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1. Crie uma pasta chamada `cias` na raiz do seu cartão SD se ela ainda não existir
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2. Copie o `TWL Version Data - v0.cia` para a pasta `/cias/` no seu cartão SD
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3. Copie o `DS Download Play - v1024.cia` para a pasta `/cias/` no seu cartão SD
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4. Copie o `DS Internet - v2048.cia` para a pasta `/cias/` no seu cartão SD
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5. Copie o `Nintendo DS Cart Whitelist - v11264.cia` para a pasta `/cias/` no seu cartão SD
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6. Copie o `New_3DS TWL_FIRM - v9936.cia` OU o `Old_3DS TWL_FIRM - v8817.cia` para a pasta `/cias/` no seu cartão SD
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##### Seção II - Instalando os títulos
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1. Abra o FBI
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2. Selecione "SD"
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3. Selecione "cias"
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4. Selecione "\<current directory>"
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5. Selecione "Install and delete all CIAs"
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6. Aperte o botão (HOME) para sair
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## <a name="rm_nnid" />Removendo uma NNID sem formatar o 3DS
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#### O que você precisa
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* A versão mais recente do [GodMode9](https://github.com/d0k3/GodMode9/releases/latest)
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#### Instruções
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1. Copie o `GodMode9.bin` do `.zip` do GodMode9 para a pasta `/luma/payloads/` no seu cartão SD e o renomeie para `up_GodMode9.bin`
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2. Ligue o 3DS segurando (Cima) para entrar no GodMode9 pelo arm9loaderhax
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3. Navegue até `SYSNAND CTRNAND` -> `data` -> (ID de 32 caracteres) -> `sysdata` -> `00010038`
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4. Segure o gatilho (R), então aperte (X) no `00000000` para renomear este arquivo
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5. Aperte (Cima) uma vez para mudar o nome para `10000000`
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6. Aperte (A) para salvar as mudanças
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7. Aperte (A) para destravar as modificações na SysNAND, então aperte a sequência de botões solicitada
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8. Volte para o menu inicial
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9. Aperte (Start) para reiniciar
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## <a name="gw_fbi" />Não consigo injetar o Informações sobre saúde e segurança em um dispositivo que sofreu um downgrade com Gateway
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Isso é causado porque o Gateway emprega um método inferior no seu downgrade para a 4.x, deixando duas versões de cada app no sistema. Uma delas não é utilizada, mas ter os dois presentes confunde o Decrypt9, que injeta na versão errada.
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#### O que você precisa
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* A versão mais recente do [GodMode9](https://github.com/d0k3/GodMode9/releases/latest)
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#### Instruções
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1. Copie o `GodMode9.bin` do `.zip` do GodMode9 para a pasta `/luma/payloads/` no seu cartão SD e o renomeie para `up_GodMode9.bin`
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2. Reinsira seu cartão SD no seu 3DS
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3. Ligue o 3DS segurando (Cima) para entrar no GodMode9 pelo arm9loaderhax
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4. Navegue para `SYSNAND CTRNAND` -> `title` -> `00040010`
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5. Navegue para a pasta correspondente ao modelo e região do seu 3DS:
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+ **Old 3DS EUR**: `00022300` -> `content`
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+ **Old 3DS JPN**: `00020300` -> `content`
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+ **Old 3DS EUA**: `00021300` -> `content`
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+ **New 3DS EUR**: `20022300` -> `content`
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+ **New 3DS JPN**: `20020300` -> `content`
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+ **New 3DS EUA**: `20021300` -> `content`
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6. Observe que há dois conjuntos de arquivos app e tmd, um com extensão em letras maiúsculas (`.TMD`e `.APP`), e um com extensões em letras minúsculas (`.tmd` e `.app`)
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7. Segure o gatilho (R) e aperte (Y) para criar um novo diretório
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8. Aperte (A) para confirmar o nome `newdir` (não importa como é nomeado)
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9. Aperte (A) para destravar as modificações na SysNAND, então aperte a sequência de botões solicitada
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10. Aperte o gatilho (L) em cada um dos arquivos com extensão em maiúsculo (`.TMD`e `.APP`) para marcá-los
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11. Aperte (Y) para copiar os arquivos
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12. Navegue para `newdir`
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13. Aperte (Y) para colar os arquivos
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14. Selecione "Move path(s)"
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15. Os arquivos com extensão em maiúsculo terão, assim, sido movidos para o diretório `newdir`
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16. Aperte (Start) para reiniciar
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17. Retorne para [Instalando arm9loaderhax](installing-arm9loaderhax) e tente novamente a injeção do FBI
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18. Se ainda assim não funcionar, mova os arquivos com extensão em maiúsculo de volta para a pasta `content`, então mova os arquivos com extensão em minúsculo para a pasta `newdir`, retorne para [Instalando arm9loaderhax](installing-arm9loaderhax) e tente novamente a injeção do FBI
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## <a name="ts_browser" />Um exploit do navegador não está funcionando
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Exploits do navegador (como browserhax ou 2xrsa) são normalmente instáveis e falham frequentemente, mas em alguns casos eles podem ser consertados seguindo as seguintes etapas
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1. Abra o navegador, e então abra as configurações do navegador
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2. Desça até o final e use o `Deletar dados salvos`
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3. Tente o exploit novamente
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## <a name="ts_safe_a9lh" />O sistema inicializa direto no SafeA9LHInstaller
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Você copiou o arquivo `arm9loaderhax.bin` errado para o seu cartão SD (você deveria ter copiado somente a pasta `3ds`e o arquivo `SafeA9LHInstaller.dat` do `.zip` do SafeA9LHInstaller)
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1. Use o `arm9loaderhax.bin` correto
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2. Copie o `arm9loaderhax.bin` do `zip` do Luma3DS para a raiz do seu cartão SD
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3. Reinicie segurando (Select) e continue
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## <a name="ts_safe_a9lh_screen" />O SafeA9LHInstaller só mostra uma tela bugada
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Isso ocorre ocasionalmente, mas não se sabe o porquê. Os botões ainda funcionam, mas a tela ainda continuará bugada
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1. Siga as instruções normalmente
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2. Aperte (Select) e o arm9loaderhax será instalado
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3. Aguarde alguns segundos
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4. Desligue seu console apertando qualquer botão
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## <a name="ts_d9_backup" />O Decrypt9 ou Hourglass9 não restaura / não acha o backup da minha NAND
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1. Tenha certeza de que você não tem nenhuma pasta chamada "Decrypt9" **na raiz** do seu cartão SD
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2. Tente verificar se seu cartão SD possui erros utilizando o [H2testw (Windows)](h2testw-(windows)), o [F3 (Linux)](f3-(linux)), ou o [F3X (Mac)](f3x-(mac))
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3. Tente fazer um backup de todos os arquivos no seu cartão SD, formatando-o em seguida e copiando os arquivos de volta
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4. Teste um cartão SD diferente
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## <a name="ts_sys_down" />Tela preta na inicialização da SysNAND
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1. Tente ligar o 3DS sem o cartão SD, e então reinsira-o quando estiver no Menu HOME.
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1. Desligue o seu 3DS segurando o botão Power.
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2. Remova o seu cartão SD.
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3. Ligue o 3DS.
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4. Quando o Menu HOME aparecer, reinsira o seu cartão SD.
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5. Se isso funcionou, você deve apagar os dados externos do Menu HOME navegando para a seguinte pasta no seu cartão SD: `/Nintendo 3DS/(ID de 32 Caracteres)/(ID de 32 Caracteres)/extdata/00000000/`
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+ Região EUR: Apague `00000098`
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+ Região JPN: Apague `00000082`
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+ Região EUA: Apague `0000008f`
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+ Região KOR: Apague `000000A9`
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2. Tente ligar sem nenhum cartucho inserido (incluindo flashcarts)
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3. Se você tem um hardmod e um backup da NAND, copie o backup de volta para a SysNAND.
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4. Tente ligar no modo recovery e atualize o seu sistema.
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*Isso provavelmente não funcionará num Old 3DS que fez downgrade para 2.1.0*
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**Isso irá BRICKAR um New 3DS que fez downgrade para 2.1.0**
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1. Desligue o seu 3DS segurando o botão Power.
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2. Segure os botões (L)+(R)+(A)+(Cima).
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3. Ligue o 3DS.
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4. Se você entrar no modo recovery, atualize o seu 3DS *somente se você tiver um ponto de entrada para a versão mais atual da firmware e se for possível fazer downgrade a partir dela* e tente o downgrade de novo.
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5. Seu 3DS pode ter sido brickado. Para suporte, peça ajuda em [#3dshacks no Rizon IRC](https://www.reddit.com/r/3dshacks/wiki/irc) ou [3DS Hacking no Discord](https://discord.gg/MWxPgEp).
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## <a name="ts_sys_a9lh" />Tela preta na inicialização da SysNAND após instalação do arm9loaderhax
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1. Certifique-se que seu payload é funcional.
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1. Verifique se o arquivo `arm9loaderhax.bin` está presente na raiz do seu cartão SD.
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2. Tente resetar as configurações do Luma e ajustar as opções
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1. Apague o arquivo `/luma/config.bin` do seu cartão SD
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2. Marque suas opções quando o 3DS inicializar
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3. Tente inicializar o Hourglass9
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1. No Luma3DS, segure (Start) durante a inicialização
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4. Tente apagar o extdata do Menu HOME
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1. Exclua a extdata do Menu HOME localizada na seguinte pasta no seu cartão SD: `/Nintendo 3DS/(ID de 32 caracteres)/(ID de 32 caracteres)/extdata/00000000/`
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+ Região EUR: Apague `00000098`
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+ Região JPN: Apague `00000082`
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+ Região EUA: Apague `0000008f`
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+ Região KOR: Apague `000000A9`
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5. Tente ligar sem nenhum cartucho inserido (incluindo flashcarts)
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6. Caso você tenha realizado um downgrade com algum Gateway anteriormente, certifique-se de estar usando a versão mais recente do Luma3DS (v6.2.3 ou superior, pelo menos)
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7. Se sua NAND estiver com a firmware numa versão entre 3.0.0 e 4.5.0, faça o seguinte:
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+ Certifique-se de que você está usando o Luma3DS versão 6.6 ou mais recente
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+ Baixe [este arquivo](http://nus.cdn.c.shop.nintendowifi.net/ccs/download/0004013800000002/00000056) e renomeie-o para `firmware.bin`
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+ Baixe [este arquivo](http://nus.cdn.c.shop.nintendowifi.net/ccs/download/0004013800000002/cetk)
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+ Copie os arquivos `firmware.bin` e `cetk` para a pasta `/luma/` do seu cartão SD
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+ Apague ambos os arquivos após atualizar o seu 3DS
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8. Tente o guia de [ctrtransfer para 9.2.0](9.2.0-ctrtransfer)
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9. Peça por ajuda no [#3dshacks no Rizon IRC](https://www.reddit.com/r/3dshacks/wiki/irc) (em inglês) ou no [3DS Hacking no Discord](https://discord.gg/MWxPgEp) (em inglês).
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## <a name="ts_sys_blue" />O 3DS inicializa numa tela azul ("bootrom error")
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1. Seu 3DS sofreu um brick
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2. Você precisará fazer um [hardmod](https://gbatemp.net/threads/414498/) ou reparar / substituir o dispositivo |