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2018-11-18 19:15:24 -05:00

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title: "Troubleshooting" #
lang: pt
permalink: /pt_BR/troubleshooting.html
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Se não conseguir inicializar o seu 3DS, por favor procure a seção relevante ao seu problema, e siga as instruções dela. Quando achar uma solução que funcione, você pode voltar e prosseguir com o guia principal.
(Esta seção é bem longa, use o Ctrl+F para achar o seu problema mais rápido.)
{: .notice--primary}
**Se você não puder resolver o seu problema sozinho e precisar de ajuda, por favor copie e cole o conteúdo de todos os arquivos .log relevantes num [Gist](https://gist.github.com/), e somente então peça ajuda com uma descrição detalhada do seu problema e do que você já tentou fazer para resolvê-lo.**
{: .notice--info}
## <a name="twl_broken" />Aplicativos de DSi / DS não funcionam mais depois de terminar o guia
#### O que você precisa
* O `.cia` da TWL_FIRM para o modelo do seu 3DS
+ [`New_3DS TWL_FIRM - v9936.cia`](magnet:?xt=urn:btih:eab8558c97b18b1f329a2bfcc3c899b84c082a27&dn=New%5F3DS%20TWL%5FFIRM%20-%20v9936.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
+ [`Old_3DS TWL_FIRM - v8817.cia`](magnet:?xt=urn:btih:17511eadb6e6f3ff22d04f90644e37bd2d96ca43&dn=Old%5F3DS%20TWL%5FFIRM%20-%20v8817.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
* [`TWL Version Data - v0.cia`](magnet:?xt=urn:btih:4a106681407fede5de95cc8bda635432481f6b5d&dn=TWL%20Version%20Data%20-%20v0.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
* [`DS Internet - v2048.cia`](magnet:?xt=urn:btih:2b9df8496922f2546dfb0b01220068ce53c19d3d&dn=DS%20Internet%20-%20v2048.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
* [`DS Download Play - v1024.cia`](magnet:?xt=urn:btih:b581d3c5d98f5e621fddfc1ce5704bb45bf05a8c&dn=DS%20Download%20Play%20-%20v1024.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
* [`Nintendo DS Cart Whitelist - v11264.cia`](magnet:?xt=urn:btih:7b90d506ad032a581a00035616eaa17a68c48eff&dn=Nintendo%20DS%20Cart%20Whitelist%20-%20v11264.cia&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.coppersurfer.tk%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.opentrackr.org%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fzer0day.ch%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.leechers-paradise.org%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fexplodie.org%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F9.rarbg.com%3A2710%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Fp4p.arenabg.com%3A1337%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.aletorrenty.pl%3A2710%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker1.wasabii.com.tw%3A6969%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.baravik.org%3A6970%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.tfile.me%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftorrent.gresille.org%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.yoshi210.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.tiny-vps.com%3A6969%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2Ftracker.filetracker.pl%3A8089%2Fannounce)
#### Instruções
##### Seção I - Trabalho Preparatório
1. Crie uma pasta chamada `cias` na raiz do seu cartão SD se ela ainda não existir
2. Copie o `TWL Version Data - v0.cia` para a pasta `/cias/` no seu cartão SD
3. Copie o `DS Download Play - v1024.cia` para a pasta `/cias/` no seu cartão SD
4. Copie o `DS Internet - v2048.cia` para a pasta `/cias/` no seu cartão SD
5. Copie o `Nintendo DS Cart Whitelist - v11264.cia` para a pasta `/cias/` no seu cartão SD
6. Copie o `New_3DS TWL_FIRM - v9936.cia` OU o `Old_3DS TWL_FIRM - v8817.cia` para a pasta `/cias/` no seu cartão SD
##### Seção II - Instalando os títulos
1. Abra o FBI
2. Selecione "SD"
3. Selecione "cias"
4. Selecione "\<current directory>"
5. Selecione "Install and delete all CIAs"
6. Aperte o botão (HOME) para sair
## <a name="rm_nnid" />Removendo uma NNID sem formatar o 3DS
#### O que você precisa
* A versão mais recente do [GodMode9](https://github.com/d0k3/GodMode9/releases/latest)
#### Instruções
1. Copie o `GodMode9.bin` do `.zip` do GodMode9 para a pasta `/luma/payloads/` no seu cartão SD e o renomeie para `up_GodMode9.bin`
2. Ligue o 3DS segurando (Cima) para entrar no GodMode9 pelo arm9loaderhax
3. Navegue até `SYSNAND CTRNAND` -> `data` -> (ID de 32 caracteres) -> `sysdata` -> `00010038`
4. Segure o gatilho (R), então aperte (X) no `00000000` para renomear este arquivo
5. Aperte (Cima) uma vez para mudar o nome para `10000000`
6. Aperte (A) para salvar as mudanças
7. Aperte (A) para destravar as modificações na SysNAND, então aperte a sequência de botões solicitada
8. Volte para o menu inicial
9. Aperte (Start) para reiniciar
## <a name="gw_fbi" />Não consigo injetar o H&S em um 3DS/2DS que sofreu um downgrade do Gateway
Isso é causado porque o Gateway emprega um método inferior no seu downgrade para a 4.x, deixando duas versões de cada app no sistema. Uma delas não é utilizada, mas ter os dois presentes confunde o Decrypt9, que injeta o H&S na versão errada.
#### O que você precisa
* A versão mais recente do [GodMode9](https://github.com/d0k3/GodMode9/releases/latest)
#### Instruções
1. Copie o `GodMode9.bin` do `.zip` do GodMode9 para a pasta `/luma/payloads/` no seu cartão SD e o renomeie para `up_GodMode9.bin`
2. Reinsira seu cartão SD no seu 3DS
3. Ligue o 3DS segurando (Cima) para entrar no GodMode9 pelo arm9loaderhax
4. Navegue para `SYSNAND CTRNAND` → `title` → `00040010`
5. Navegue para a pasta correspondente ao modelo e região do seu 3DS:
+ **Old 3DS EUR**: `00022300` → `content`
+ **Old 3DS JPN**: `00020300` → `content`
+ **Old 3DS EUA**: `00021300` → `content`
+ **New 3DS EUR**: `20022300` → `content`
+ **New 3DS JPN**: `20020300` → `content`
+ **New 3DS EUA**: `20021300` → `content`
6. Observe que há dois conjuntos de arquivos app e tmd, um com extensão em letras maiúsculas (`.TMD`e `.APP`), e um com extensões em letras minúsculas (`.tmd` e `.app`)
7. Segure o gatilho (R) e aperte (Y) para criar um novo diretório
8. Aperte (A) para confirmar o nome `newdir` (não importa como é nomeado)
9. Aperte (A) para destravar as modificações na SysNAND, então aperte a sequência de botões solicitada
10. Aperte o gatilho (L) em cada um dos arquivos com extensão em maiúsculo (`.TMD`e `.APP`) para marcá-los
11. Aperte (Y) para copiar os arquivos
12. Navegue para `newdir`
13. Aperte (Y) para colar os arquivos
14. Selecione "Move path(s)"
15. Os arquivos com extensão em maiúsculo terão, assim, sido movidos para o diretório `newdir`
16. Aperte (Start) para reiniciar
17. Retorne para [Instalando arm9loaderhax](installing-arm9loaderhax) e tente novamente a injeção do FBI
18. Se ainda assim não funcionar, mova os arquivos com extensão em maiúsculo de volta para a pasta `content`, então mova os arquivos com extensão em minúsculo para a pasta `newdir`, retorne para [Instalando arm9loaderhax](installing-arm9loaderhax) e tente novamente a injeção do FBI
## <a name="ts_browser" />Um exploit do navegador não está funcionando
Exploits do navegador (como browserhax ou 2xrsa) são normalmente instáveis e falham frequentemente, mas em alguns casos eles podem ser consertados seguindo as seguintes etapas
1. Open the browser, then open the browser settings
2. Desça até o final e use o `Deletar dados salvos`
3. Tente o exploit novamente
## <a name="ts_safe_a9lh" />O sistema inicializa direto no SafeA9LHInstaller
Você copiou o arquivo `arm9loaderhax.bin` errado para o seu cartão SD (você deveria ter copiado somente a pasta `3ds`e o arquivo `SafeA9LHInstaller.dat` do `.zip` do SafeA9LHInstaller)
1. Use o `arm9loaderhax.bin` correto
2. Copie o `arm9loaderhax.bin` do `zip` do Luma3DS para a raiz do seu cartão SD
3. Reinicie segurando (Select) e continue
## <a name="ts_safe_a9lh_screen" />O SafeA9LHInstaller só mostra uma tela bugada
Isso ocorre ocasionalmente, mas não se sabe o porquê. Os botões ainda funcionam, mas a tela ainda continuará bugada
1. Siga as instruções normalmente
2. Aperte (Select) e o arm9loaderhax será instalado
3. Aguarde alguns segundos
4. Desligue seu console apertando qualquer botão
## <a name="ts_d9_backup" />O Decrypt9 ou Hourglass9 não restaura / não acha o backup da minha NAND
1. Tenha certeza de que você não tem nenhuma pasta chamada "Decrypt9" **na raiz** do seu cartão SD
2. Tente verificar se seu cartão SD possui erros utilizando o [H2testw (Windows)](h2testw-(windows)), o [F3 (Linux)](f3-(linux)), ou o [F3X (Mac)](f3x-(mac))
3. Tente fazer um backup de todos os arquivos no seu cartão SD, formatando-o em seguida e copiando os arquivos de volta
4. Teste um cartão SD diferente
## <a name="ts_sys_down" />Tela preta na inicialização da SysNAND
1. Tente ligar o 3DS sem o cartão SD, e então reinsira-o quando estiver no Menu HOME.
1. Power off your 3DS by holding down the power button.
2. Take out the SD card.
3. Power on the 3DS.
4. When the home menu appears, reinsert your SD card.
5. Se isso funcionou, você deve apagar os dados externos do Menu HOME navegando para a seguinte pasta no seu cartão SD: `/Nintendo 3DS/(ID de 32 Caracteres)/(ID de 32 Caracteres)/extdata/00000000/`
+ Região EUR: apague `00000098`
+ Região JPN: apague `00000082`
+ Região EUA: apague `0000008f`
+ Região KOR: apague `000000A9`
2. Try booting without any cartridges inserted (including flashcarts)
3. If you have a hardmod and a NAND backup, flash the backup back to SysNAND.
4. Try booting into recovery mode and updating your system.
*This probably will not work for an Old 3DS downgraded to 2.1.0*
**This will BRICK a New 3DS downgraded to 2.1.0**
1. Power off your 3DS by holding down the power button.
2. Hold (L)+(R)+(A)+(Up).
3. Power on the 3DS.
4. If you enter safe mode, update your 3DS *only if you have an entrypoint for the latest FW version and it is possible to downgrade from it* and attempt the downgrade again.
5. Your 3DS may be bricked. For support, ask for help at [#3dshacks on Rizon IRC](https://www.reddit.com/r/3dshacks/wiki/irc) or [3DS Hacking on Discord](https://discord.gg/MWxPgEp).
## <a name="ts_sys_a9lh" />Black screen on SysNAND boot after installing arm9loaderhax
1. Ensure you have a working payload.
1. Verifique se o arquivo `arm9loaderhax.bin` está presente na raiz do seu cartão SD.
2. Try resetting Luma's config and fix options
1. Apague o arquivo `/luma/config.bin` do seu cartão SD
2. Set your options when it boots
3. Test booting Hourglass9
1. On Luma3DS, hold (Start) on boot
4. Tente apagar o extdata do Menu HOME
1. Clear Home Menu's extdata by navigating to the following folder on your SD card: `/Nintendo 3DS/(32 Character ID)/(32 Character ID)/extdata/00000000/`
+ Região EUR: apague `00000098`
+ Região JPN: apague `00000082`
+ Região EUA: apague `0000008f`
+ Região KOR: apague `000000A9`
5. Try booting without any cartridges inserted (including flashcarts)
6. If you previously downgraded with Gateway, ensure that you are using the latest Luma3DS version (v6.2.3 or higher, at the least)
7. Se sua NAND estiver com a firmware numa versão entre 3.0.0 e 4.5.0, faça o seguinte:
+ Certifique-se de que você está usando o Luma3DS versão 6.6 ou mais recente
+ Baixe [este arquivo](http://nus.cdn.c.shop.nintendowifi.net/ccs/download/0004013800000002/00000056) e renomeie-o para `firmware.bin`
+ Baixe [este arquivo](http://nus.cdn.c.shop.nintendowifi.net/ccs/download/0004013800000002/cetk)
+ Copie os arquivos `firmware.bin` e `cetk` para a pasta `/luma/` do seu cartão SD
+ Apague ambos os arquivos após atualizar o seu 3DS
8. Tente o guia de [ctrtransfer para 9.2.0](9.2.0-ctrtransfer)
9. Peça por ajuda no [#3dshacks no Rizon IRC](https://www.reddit.com/r/3dshacks/wiki/irc) (em inglês) ou no [3DS Hacking no Discord](https://discord.gg/MWxPgEp) (em inglês).
## <a name="ts_sys_blue" />O 3DS inicializa numa tela azul ("bootrom error")
1. Congratulações, seu 3DS agora é um tijolo.
2. Você precisará fazer um [hardmod](https://gbatemp.net/threads/414498/) ou reparar / substituir o dispositivo
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