Guide_3DS/_pages/pt_BR/troubleshooting.txt

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title: "Troubleshooting"
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{% include toc title="Tabela de Conteúdo"%}

Esta página oferece troubleshooting para problemas comuns. Se você não consegue resolver seu problema com o conselho nesta página, por favor entre no [Nintendo Homebrew no Discord](https://discord.gg/MWxPgEp) e descreva o seu problema, incluindo o que você já tentou.

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## Problemas com o SafeB9SInstaller

### SigHaxed FIRM was not installed! Check lower screen for more info.

#### SigHaxed FIRM - File not found

Você não tem o `boot9strap.firm` e o `boot9strap.firm.sha` da pasta `boot9strap`, ou a pasta `boot9strap` está com o nome errado. Baixe a versão mais recente do [boot9strap](https://github.com/SciresM/boot9strap/releases/download/1.4/boot9strap-1.4.zip), e coloque `boot9strap.firm` e `boot9strap.firm.sha` na pasta `boot9strap`.

#### SigHaxed FIRM - invalid FIRM

Há um problema com seus arquivos `boot9strap.firm` e `boot9strap.firm.sha`. Baixe novamente a versão mais recente do [boot9strap](https://github.com/SciresM/boot9strap/releases/download/1.4/boot9strap-1.4.zip), e coloque o `boot9strap.firm` e `boot9strap.firm.sha` na pasta `boot9strap`.

#### Secret Sector - File not found

Você não tem o `secret_sector.bin` da pasta `boot9strap`, ou a pasta `boot9strap` está com um nome incorreto. Baixe o [secret_sector.bin](magnet:?xt=urn:btih:15a3c97acf17d67af98ae8657cc66820cc58f655&dn=secret_sector.bin&tr=udp%3a%2f%2ftracker.torrent.eu.org%3a51%2fannouncce&tr=udp%3a%2f%2ftracker.lelux. i%3a969%2fanunciou&tr=udp%3a%2f%2ftracker.loadbt.com%3a6969%2fanúncio&tr=udp%3a%2f%2frastreador. oeking.me%3a6969%2fanunciando&tr=udp%3a%2f%2frastreador. onitorit4.me%3a6969%2fanunciou&tr=udp%3a%2f%2ftracker.olosh.space%3a6969%2fanunciou&tr=udp%3a%2f%2ftracker.pomf. e%3a80%2fanúncio &tr=udp%3a%2f%2frastreador.srv00.com%3a6969%2fanunciou&tr=udp%3a%2f%2frastreador. heoks.net %3a 6969%2fanunciando&tr=udp%3a%2f%2frastreador.tiny-vps. om%3a6969%2fanunciando&tr=udp%3a%2f%2fopen.tracker.cl%3a1337%2fanúncio&tr=udp%3a%2f%2frastreador. erobytes.xyz%3a1337%2fanuncia &tr=udp%3a%2f%2ftracker1.bt.moack. o.kr%3a80%2fanunciando&tr=udp%3a%2f%2fvibe.sleepyinternetfun. yz%3a1738%2fanuncia &tr=udp%3a%2f%2fwww.torrent.eu.org%3a451%2fanunciando&tr=udp%3a%2f%2frastreador. penbittorrent.com%3a6969%2fanunciando&tr=udp%3a%2f%2f9.rarbg. om%3a2810%2fanunciou&tr=udp%3a%2f%2ftracker.opentrackr.org%3a1337%2fanunciou&tr=udp%3a%2f%2fexodus. esync.com%3a6969%2fanuncia &tr=http %3a%2f%2fopenbittorrent. om%3a80%2fanunciado) usando um cliente torrent, e coloque-o na pasta `boot9strap`.

#### Outra coisa

Entre no [Discord do Nintendo Homebrew](https://discord.gg/MWxPgEp) para obter ajuda, e descreva a mensagem que você vê.

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## Seedminer

### Várias pastas de nome longo na pasta Nintendo 3DS

![]({{ "/images/screenshots/multiple-id0.png" | absolute_url }})
{: .notice--info}

Isso ocorre quando você usa o seu cartão SD em vários dispositivos 3DS e isso é para prevenir de emergir dados que não seriam válidos em outros dispositivos. Para descobrir qual pasta de nome longo é a correta para seu 3DS, siga estas instruções:

1. Renomeie a pasta `Nintendo 3DS` para `BACKUP_Nintendo 3DS`
1. Reinsira o cartão SD no seu dispositivo e ligue-o
1. Aguarde o dispositivo gerar os dados do cartão SD
	+ Seus aplicativos terão desaparecido. Isto é normal e será resolvido em breve
1. Desligue seu dispositivo e reinsira o cartão SD em seu computador
1. Vá até a pasta `Nintendo 3DS` no seu cartão SD
1. Copie o nome da pasta de 32 caracteres que você vê
	+ Esta é a sua ID0 verdadeira que você usará na [Seção II do Seedminer](seedminer#section-ii---seedminer)
1. Apague a pasta `Nintendo 3DS`
1. Renomeie a pasta `BACKUP_Nintendo 3DS` para `Nintendo 3DS`

### Bruteforce Movable pula para o "Step 4"

O site já minerou seu `movable.sed` usando seu friend code e a combinação do ID0. Você pode usar o `movable.sed` que ele te fornece.

### Important! You have been locked out of the automated part1 dumper system...

Seu friend code foi bloqueado de usar o bot porque o seu 3DS falhou em adicionar o bot como amigo. Certifique-se de que seu 3DS esteja conectado à internet corretamente e, em seguida, entre no [Discord do Nintendo Homebrew](https://discord.gg/MWxPgEp) e peça para ser desbloqueado.

### We were unable to successfully complete your bruteforce request. :`(

O site determinou que seu `movable.sed` não pode ser brute-forced. Certifique-se de que você deu o ID0 correto para o site. Se o seu ID0 estiver correto, então você não poderá usar o Seedminer e terá que usar um método alternativo que exigirá jogos ou hardware adicionais.

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## Homebrew Launcher (PicHaxx)

### "An error has occurred. Hold down the POWER button to turn off the power..." (tela preta com texto)

Seus arquivos `00000001.sav` e/ou `otherapp.bin` podem estar fora do local apropriado. Certifique-se de que `00000001. av` está em `Nintendo 3DS` -> `<ID0>` -><ID1>` -> `title` -> `00040000` -> `0017c100` -> `data` e que `otherapp.bin` está na raiz do seu cartão SD.

If your files are in the correct locations, re-create the save using the [PicHaxx Save Tool](https://3dstools.nhnarwhal.com/#/pichaxx), then place it in `Nintendo 3DS` -> `<ID0>` -> `<ID1>` -> `title` -> `00040000` -> `0017c100` -> `data`. Certifique-se de que o arquivo tem exatamente o nome de `00000001.sav` e que você usou o `movable.sed` do seu console para criá-lo. Baixe novamente a última versão do [universal-otherapp](https://github.com/TuxSH/universal-otherapp/releases/latest) e coloque-o na raiz do seu cartão SD. Não adicione a extensão `.bin` se você não a vê.

### "An exception occurred" ou Errdisp quando abre o Picross

Seu dispositivo já possui custom firmware. Você deve [checar por CFW](checking-for-cfw).

### "An error has occurred, forcing the software to close..." (texto branco)

Há um problema com seu arquivo `otherapp.bin`. Baixe a última versão do [unSAFE_MODE](https://github.com/zoogie/unSAFE_MODE/releases/latest), posicione o arquivo `.bin` relevante para o seu console a partir da pasta `otherapps_with_CfgS` para a raiz do seu cartão SD, e renomeie-o para `otherapp.bin`. Não adicione a extensão `.bin` se você não a vê.

### O jogo inicia normalmente

Seu arquivo `00000001.sav` modificado pode estar fora do local apropriado, ou você pode ter usado o `movable.sed` errado ao criá-lo. Re-generate your `movable.sed` from [Bruteforce Movable](https://seedminer.hacks.guide), then re-create the save using the [PicHaxx Save Tool](https://3dstools.nhnarwhal.com/#/pichaxx) and place the resulting file (`00000001.sav`) in `Nintendo 3DS` -> `<ID0>` -> `<ID1>` -> `title` -> `00040000` -> `0017c100` -> `data`.

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## Instalando boot9strap (Soundhax)

### Tela vermelha/roxa/rosa e branca após executar o Soundhax

Se o seu dispositivo está na versão 9.4.0, 9.5.0, ou 9.6.0, você pode estar encontrando um bug com uma versão antiga de universal-otherapp. Baixe a versão mais recente [daqui](https://github.com/TuxSH/universal-otherapp/releases/latest).

Se seu dispositivo não está em algum desses firmwares, isso provavelmente indica que você já tem custom firmware. Você deve [checar por CFW](checking-for-cfw).

### "An error has occurred, forcing the software to close..." (texto branco)

Há um problema com seu arquivo `otherapp.bin` (ele está faltando, colocado no lugar errado ou corrompido). Baixe a última versão do [universal-otherapp](https://github.com/TuxSH/universal-otherapp/releases/latest) e coloque-a na raiz do seu cartão SD.

### "Could not play"

Você tem o arquivo Soundhax errado para seu dispositivo e região, ou seu dispositivo é incompatível com Soundhax. No último caso, você deve atualizar seu dispositivo para a versão mais recente e continuar com o [Seedminer](seedminer).

### Failed to open SafeB9SInstaller.bin

O arquivo `SafeB9SInstaller.bin` está ausente ou fora do lugar apropriado. Baixe a última versão do [SafeB9SInstaller](https://github.com/d0k3/SafeB9SInstaller/releases/download/v0.0.7/SafeB9SInstaller-20170605-122940.zip), extraia e coloque `SafeB9SInstaller.bin` na raiz do seu cartão SD. Não adicione a extensão `.bin` se você não a vê.

### Failed to mount the SD card!

Faça o backup de seus dados e formate novamente seu cartão SD como FAT32 com a ferramenta recomendada dependendo do seu sistema operacional ([Windows](formatting-sd-(windows)), [macOS](formatting-sd-(mac)), [Linux](formatting-sd-(linux))). MiniTool Partition Wizard e a ferramenta de formatação da HP (HPUSBDisk) são conhecidas por causar problemas com cartões SD para 3DS.

Se isso falhar, tente usar outro cartão SD.

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## Installing boot9strap (SSLoth-Browser)

### Red/purple/pink and white screen after running browserhax

This likely indicates that you already have custom firmware. Você deve [checar por CFW](checking-for-cfw).

### "An error has occurred. Hold down the POWER button to turn off the power..." (tela preta com texto)

The file `arm11code.bin` is missing or misplaced. Download the latest release of [universal-otherapp](https://github.com/TuxSH/universal-otherapp/releases/latest), place `otherapp.bin` on the root of your SD card and rename it to `arm11code.bin`. Não adicione a extensão `.bin` se você não a vê.

### "An error has occurred, forcing the software to close..." (texto branco)

There is an issue with your `arm11code.bin` file. Download the latest release of [universal-otherapp](https://github.com/TuxSH/universal-otherapp/releases/latest), place `otherapp.bin` on the root of your SD card and rename it to `arm11code.bin`. Não adicione a extensão `.bin` se você não a vê.

### Opening the browserhax QR code or URL crashes

Browser based exploits (such as this one) are often unstable and crash frequently, but they can sometimes be fixed by doing the following steps.

1. Launch the browser, then launch the browser settings
1. Scroll to the bottom and Initialize Savedata (it also may be called Clear All Save Data)
1. Try the exploit again

### Opening the browser prompts for a system update instead

The SSLoth proxy was incorrectly configured. Re-do the SSLoth section on the page.

### Error 032-0420 when trying to open the browser

Follow these steps in order:

1. Launch the System Settings application
1. Navigate to `Internet Settings` -> `Connection Settings`
1. Click on your network connection slot and navigate to `Change Settings` -> `Next Page (right arrow)` -> `Proxy Settings`
1. Set "Proxy Settings" to "No"
1. Click OK, then click Save
1. When prompted, click "Test" to perform the connection test
  + The test should succeed
1. Click "OK" to continue
1. Press "Back" twice, then "Close" to go back to the HOME Menu
1. Open the Internet Browser once
1. If prompted about a system update, press OK
  + This won't actually update the system
1. Start again from [Section II](installing-boot9strap-(ssloth-browser).html#section-ii---ssloth)

### Failed to open SafeB9SInstaller.bin

O arquivo `SafeB9SInstaller.bin` está ausente ou fora do lugar apropriado. Baixe a última versão do [SafeB9SInstaller](https://github.com/d0k3/SafeB9SInstaller/releases/download/v0.0.7/SafeB9SInstaller-20170605-122940.zip), extraia e coloque `SafeB9SInstaller.bin` na raiz do seu cartão SD. Não adicione a extensão `.bin` se você não a vê.

### Congelando em "Doing agbhax..."

There may be an issue with your `arm11code.bin` file. Re-download the latest release of [universal-otherapp](https://github.com/TuxSH/universal-otherapp/releases/latest), place it on the root of your SD card, and rename it to `arm11code.bin`. Não adicione a extensão `.bin` se você não a vê.

If you have a Taiwanese unit (with a T in the version string, ie. 11.3.0-##T), you will not be able to follow these instructions, and you will need to update your console and follow [Seedminer](seedminer) instead.

If you have a Mainland Chinese unit (with a C in the version string, ie. 11.3.0-##C), join [Nintendo Homebrew on Discord](https://discord.gg/MWxPgEp) for assistance.

### "PrepareArm9ForTwl returned error c8804631!"

Você precisará seguir um método alternativo. Entre no [Discord do Nintendo Homebrew](https://discord.gg/MWxPgEp) para obter ajuda.

### Failed to mount the SD card!

Faça o backup de seus dados e formate novamente seu cartão SD como FAT32 com a ferramenta recomendada dependendo do seu sistema operacional ([Windows](formatting-sd-(windows)), [macOS](formatting-sd-(mac)), [Linux](formatting-sd-(linux))). MiniTool Partition Wizard e a ferramenta de formatação da HP (HPUSBDisk) são conhecidas por causar problemas com cartões SD para 3DS.

Se isso falhar, tente usar outro cartão SD.

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## BannerBomb3

### Menu do Gerenciador de Dados do DSiWare mostra um crash sem mostrar o menu multihax do BB3

Certifique-se de que `F00D43D5.bin` seja o único arquivo em `Nintendo 3DS` -> `<ID0>` -><ID1>` -> `Nintendo DSiWare`. Se for o caso, re-crie-o com o [Bannerbomb3 Injector](http://3dstools.nhnarwhal.com/#/bb3gen). 

Além disso, certifique-se de que o `bb3.bin` está na raiz do cartão SD. Caso esteja faltando, baixe a versão mais recente do [Bannerbomb3](https://github.com/lifehackerhansol/Bannerbomb3/releases/download/v3. -lhs1/bb3.bin) (download direto) e copie o arquivo `bb3.bin` para a raiz do seu cartão SD.

Se nenhuma destas soluções resolver o problema, então custom firmware pode ter sido desinstalado no seu dispositivo de uma forma que torna esse método impossível de executar. Se este for o caso e o Modo de Segurança funcionar, você precisará seguir [um ramo alternativo de Seedminer](homebrew-launcher-(pichaxx)). Se o Modo de Segurança não funcionar ou você precisa de ajuda com este assunto, junte-se ao [Discord do Nintendo Homebrew](https://discord.gg/MWxPgEp) e pergunte, em inglês, para obter ajuda.

### O menu de Gerenciador de Dados do DSiWare não apresenta um crash

`F00D43D5.bin` está ausente em `Nintendo 3DS` -> `<ID0>` -> `<ID1>` -> `Nintendo DSiWare`. Certifique-se de que `Nintendo DSiWare` esteja corretamente escrito e espaçado. Letras maiúsculas ou minúsculas não importam.

### O Gerenciamento de DSiWare mostra um ponto de interrogação

Pode haver um problema com o seu arquivo `F00D43D5.bin` (pode estar corrompido ou destinado ao 3DS errado). Crie novamente seu arquivo `F00D43D5.bin` com o [Bannerbomb3 Injector](https://3ds.nhnarwhal.com/#/bb3gen), garantindo que você utilize o arquivo `movable.sed` do seu console.

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## Instalando boot9strap (USM)

### Atualização não falhou com o código de erro `003-1099`

unSAFE_MODE não está instalado. Siga as instruções na página para instalar unSAFE_MODE novamente. 

### Tela vermelha ao selecionar configuração detalhada

O arquivo `usm.bin` está faltando ou está deslocado. Baixe a última versão do [unSAFE_MODE](https://github.com/zoogie/unSAFE_MODE/releases/download/v1.3/usm.bin) e coloque `usm.bin` na raiz do seu cartão SD. Não adicione a extensão `.bin` se você não a vê.

Há também a possibilidade de o console não estar lendo seu cartão SD. Certifique-se de que está inserido e formatado corretamente.

### Failed to open SafeB9SInstaller.bin

O arquivo `SafeB9SInstaller.bin` está ausente ou fora do lugar apropriado. Baixe a última versão do [SafeB9SInstaller](https://github.com/d0k3/SafeB9SInstaller/releases/download/v0.0.7/SafeB9SInstaller-20170605-122940.zip), extraia e coloque `SafeB9SInstaller.bin` na raiz do seu cartão SD. Não adicione a extensão `.bin` se você não a vê.

### Failed to mount the SD card!

Faça o backup de seus dados e formate novamente seu cartão SD como FAT32 com a ferramenta recomendada dependendo do seu sistema operacional ([Windows](formatting-sd-(windows)), [macOS](formatting-sd-(mac)), [Linux](formatting-sd-(linux))). MiniTool Partition Wizard e a ferramenta de formatação da HP (HPUSBDisk) são conhecidas por causar problemas com cartões SD para 3DS.

Se isso falhar, tente usar outro cartão SD.

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## Instalando boot9strap (Fredtool)

### Erro na página do Fredtool Injector

Certifique-se de que o seu `movable.sed` e backup de DSiWare venham do mesmo console. Uma incompatibilidade resultará em erro.

### Não é possível seelcionar o aplicativo "Haxxxxxxx!" por causa do menu multihax BB3

Você esqueceu de deletar `F00D43D5.bin` do cartão SD. Navegue até `Nintendo 3DS` -> `<ID0>` -> `<ID1>` -> `Nintendo DSiWare` no seu cartão SD e apague o arquivo `F00D43D5.bin`.

### "Haxxxxxxxxx!" não aparece

Há um problema com seu arquivo `42383821.bin` (ele está incorreto, faltando, colocado no lugar errado ou corrompido). Recrie seus arquivos com o site [DSIHaxInjector_new](https://3ds.https://jenkins.nelthorya.net/job/DSIHaxInjector_new/build?delay=0sec) e certifique-se de colocar o arquivo `42383821.bin` do `output.zip` -> `hax` em `Nintendo 3DS` -> `<ID0>` -> `<ID1>` -> `Nintendo DSiWare`.

### Conexões Nintendo DS inicia normalmente

`Haxxxxxxxxxxx!` não foi copiado do cartão SD para a memória do sistema.

### Tela preta ao iniciar as Conexões Nintendo DS

Seu aplicativo das Conexões Nintendo DS está quebrado, e você precisará de acesso ao Homebrew Launcher para corrigir esse problema. Entre no [Discord do Nintendo Homebrew](https://discord.gg/MWxPgEp) para obter ajuda.

### O cartão SD está cinza

O Flipnote pode levar um bom tempo para indexar o seu cartão se você tiver um cartão SD grande. Deixe-o por alguns minutos.

### Lenny face não aparece

Você não copiou a pasta `private` do Frogminer_save `.zip` para a raiz do seu cartão SD.

### O Flipnote está congelado

Você pode ter tocado acidentalmente na tela enquanto estava no Flipnote modificado. Entre novamente nas Conexões Nintendo DS e tente novamente, garantindo que você não use acidentalmente a touchscreen.

### Tela verde após colar 

O arquivo `boot.nds` está faltando ou está fora do lugar apropriado. Baixe a versão mais recente do [b9stool](https://github.com/zoogie/b9sTool/releases/latest) e coloque `boot.nds` na raiz do seu cartão SD, substituindo o existente.

### Tela branca após colar

Há um problema com o seu arquivo `boot.nds`. Baixe novamente a versão mais recente do [b9stool](https://github.com/zoogie/b9sTool/releases/latest) e coloque `boot.nds` na raiz do seu cartão SD, substituindo o existente.

### Não é possível abrir o menu de configuração do Luma3DS após executar o b9stool

É possível que o boot9strap não tenha sido instalado corretamente. Siga a seção B [desta página](https://github.com/zoogie/b9sTool/blob/master/TROUBLESHOOTING.md).

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## Finalizando a instalação

### Não foi possível atualizar o dispositivo

As etapas abaixo podem ser tentadas em qualquer ordem, mas são listadas de maneira mais fácil para maneira mais difícil de realizar.

1. Defina suas configurações de DNS para "Automático"
1. Aproxime-se do seu roteador Wi-Fi
1. Atualize a partir do Safe Mode desligando o console, segurando (Gatilho Esquerdo) + (Gatilho Direito) + (Botão direcional para cima) + (A) na inicialização, seguindo as instruções na tela
1. Exclua sua conexão Wi-Fi e reconecte sua rede Wi-Fi novamente
1. Reinicie seu roteador Wi-Fi
1. Conecte-se a uma conexão Wi-Fi diferente, como um ponto de acesso móvel
1. Servidores Nintendo podem estar desligados; Tente novamente mais tarde
1. Se o erro persistir, [siga CTRTransfer](ctrtransfer), e tente novamente
1. Para mais suporte (em Inglês), entre no [Discord do Nintendo Homebrew](https://discord.gg/MWxPgEp)

### Não é possível entrar no Rosalina por causa de botões quebrados

Baixe este [config.ini alternativo](https://cdn.discordapp.com/attachments/196635695958196224/982798396265988186/config.ini) e coloque-o em `/luma/`. Isso vai mudar a combinação de botões do Rosalina para (X) + (Y).

### "An exception occurred" depois de tentar abrir o Homebrew Launcher através do Download Play

Há um problema com o seu arquivo `boot.3dsx` (ele está faltando, colocado no lugar errado ou corrompido). Baixe a versão mais recente do [Homebrew Launcher](https://github.com/devkitPro/3ds-hbmenu/releases/latest) e coloque `boot.3dsx` na raiz do seu cartão SD, substituindo qualquer arquivo existente. Certifique-se de estar extraindo o arquivo ZIP com qualquer outra ferramenta que não seja o WinRAR, pois é conhecido por causar problemas com arquivos relacionados ao 3DS.

### "Scripts directory not found" no GodMode9

Você não copiou a pasta `gm9` do GodMode9 `.zip` para a raiz do seu cartão SD. Baixe a versão mais recente do [GodMode9](https://github.com/d0k3/GodMode9/releases/latest) e coloque a pasta `gm9` na raiz do seu cartão SD, combinando-a com a atual.

### `essentials.exefs` ausente em `/gm9/out/`

Seu dispositivo teve custom firmware no passado, então você não foi solicitado a criar um backup automaticamente. Fazendo um backup manualmente:

1. Reinsira seu cartão SD no seu dispositivo
1. Pressione e segure (Start), e enquanto segura (Start), ligue seu dispositivo. Isso vai inicializar o GodMode9
1. Navegue para `[S:] SYSNAND VIRTUAL`
1. Selecione `essentials.exefs`, depois `Copy to 0:/gm9/out/`
1. Agora você deve ter `essentials.exefs` em `/gm9/out/`

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## Erros relacionados a inicialização em dispositivos modificados

As etapas detalhadas aqui geralmente assumem que o seu dispositivo tem uma instalação moderna de custom firmware (boot9strap + Luma3DS 8.0 ou adiante). Se o seu console está executando uma instalação homebrew mais antiga (por exemplo, algo baseado em arm9loaderhax ou menuhax), você deve atualizar sua configuração antes de tentar essas instruções.
{: .notice--info}

### Meu dispositivo desliga quando eu tento ligá-lo e/ou o LED de notificação mostra uma cor na inicialização

Há um problema com o seu arquivo `boot.firm`. Se você estiver executando [boot9strap 1.4](https://github.com/SciresM/boot9strap/releases/tag/1.4), seu LED de notificação do 3DS poderá terá uma certa cor. Esta cor é usada para diagnosticar problemas que envolvem seu arquivo `boot.firm` no cartão SD ou na memória interna. Em versões mais antigas do boot9strap, a luz azul será desligada quase imediatamente quando tentar ligar o dispositivo.

Se o LED de notificação acender:

- **Branco**: Seu 3DS não conseguiu encontrar `boot.firm` no seu cartão SD ou na memória interna.
- **Magenta**: Seu 3DS não conseguiu encontrar `boot.firm` no seu cartão SD. Ele foi capaz de encontrar `boot.firm` na memória interna, mas o arquivo está corrompido.
- **Vermelho**: Seu 3DS conseguiu encontrar `boot.firm` tanto no seu cartão SD quanto na memória interna, mas ambos os arquivos estão corrompidos.

Você pode obter um novo arquivo `boot.firm` baixando a [versão mais recente do Luma3DS](https://github. om/LumaTeam/Luma3DS/releases/latest), extraindo e colocando `boot.firm` na raiz do seu cartão SD. Se o seu arquivo `boot.firm` está sendo constantemente detectado como corrompido, você pode querer verificar se há erros no seu cartão SD ([Windows](h2testw-(windows)), [Linux](f3-(linux)), ou [macOS](f3xquickt-(mac))). Além disso, note que o 3DS tende a ter problemas com arquivos extraídos usando WinRAR.

Se você ouvir um "pop", potencialmente acompanhado com a tela ativando por um segundo, há um problema de hardware no seu dispositivo (como um cabo de tela desconectado). Você talvez possa fazer seu dispositivo inicializar segurando-o em certos ângulos.

### Meu dispositivo fica preso em uma tela preta, com uma luz azul estática

As etapas abaixo podem ser tentadas em qualquer ordem, mas são listadas de menos para mais demorada.

1. Desligue seu dispositivo, ejete o cartucho se houver algum inserido, ligue seu dispositivo e espere até dez minutos. Se o seu dispositivo inicializar dentro de dez minutos, o problema foi corrigido e é improvável que ocorra novamente
1. Renomeie a pasta `Nintendo 3DS` no seu cartão SD para `Nintendo 3DS_BACKUP`, depois tente inicializar. Se o seu dispositivo for inicializado com sucesso, há algum problema com a pasta `Nintendo 3DS`. Tente limpar a extdata do Menu HOME:
	+ Navegue até `/Nintendo 3DS/<ID0>/<ID1>/extdata/00000000/`
  + Apague a pasta correspondente da região do seu 3DS: 
		+ ** Região EUR**: `00000098`
		+ **Região JPN**: `00000082`
		+ **Região USA**: `0000008f`
		+ **Região CHN**: `000000A1`
		+ **Região KOR**: `000000A9`
		+ **Região TWN**: `000000B1`
1. Certifique-se de que seu dispositivo não tenha ARM11 exception handlers desativado:
	+ Desligue o seu dispositivo
	+ Segure (Select)
	+ Ligue seu dispositivo enquanto segura o botão (Select)
	+ Se a caixa "Disable ARM11 exception handlers" estiver marcada, desmarque a opção
	+ Se o seu dispositivo agora inicia para a tela "An exception occurred", siga [Meu dispositivo inicializa com uma tela de erro](troubleshooting#my-device-boots-to-an-error-screen)
1. Tente iniciar no modo recovery e atualizar o seu sistema:
	+ Desligue o seu dispositivo
	+ Segure (Gatilho Esquerdo) + (Gatilho Direito) + (D-Pad pra cima) + (A)
	+ Ligue o seu dispositivo
	+ Se você fez corretamente, o dispositivo irá inicializar em uma tela pedindo para "atualizar o sistema"
1. Siga o guia de [CTRTransfer](ctrtransfer)
1. Para mais suporte, peça ajuda no [Discord do Nintendo Homebrew](https://discord.gg/MWxPgEp)

### Meu dispositivo inicializa numa tela de erro

#### "An error has occurred: Failed to apply 1 FIRM patch(es)" ou "An exception has occurred -- Current process: pm"

Sua versão do Luma3DS está desatualizada. Baixe a versão mais recente do [Luma3DS](https://github.com/LumaTeam/Luma3DS/releases/latest) e coloque `boot.firm` na raiz do seu cartão SD, substituindo qualquer arquivo existente. Certifique-se de estar extraindo o arquivo ZIP com qualquer outra ferramenta que não seja o WinRAR, pois é conhecido por causar problemas com arquivos relacionados ao 3DS.

#### "An error has occurred. Hold down the POWER button to turn off the power..."

Os ARM11 exception handlers estão desabilitados, ou custom firmware não está instalado. Tente habilitar os ARM11 exception handlers:
  + Desligue seu dispositivo
  + Segure (Select)
  + Ligue seu dispositivo enquanto segura o botão (Select)
  + Se a caixa "Disable ARM11 exception handlers" estiver marcada, desmarque a opção

#### Algum outro erro

Por favor, tire uma foto do erro e entre no [Discord do Nintendo Homebrew](https://discord.gg/MWxPgEp) para obter ajuda.

### Tela azul "Bootrom Error"

Seu dispositivo provavelmente está hard-bricked. Você precisará comprar um flashcart de ntrboot para reinstalar o boot9strap para tentar corrigir seu dispositivo. Isso também pode indicar um problema de hardware que não pode ser corrigido. De qualquer forma, entre no [Discord do Nintendo Homebrew](https://discord.gg/MWxPgEp) para obter ajuda.
  + Também é possível que alguém tenha definido um splash (tela que mostra uma imagem assim que o 3DS inicia) que se pareça com um brick. Tente deixar seu dispositivo ligado, esperando na tela azul por cinco minutos.

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## Questões relacionadas com funcionalidade em dispositivos modificados

### Funcionalidade DSi / DS está quebrada ou foi substituída pelo Flipnote Studio

1. Baixe a versão mais recente do [TWLFix-CFW](https://github.com/MechanicalDragon0687/TWLFix-CFW/releases/latest) (o arquivo `.3dsx`)
1. Desligue seu dispositivo
1. Crie uma pasta chamada `3ds` na raiz do seu cartão SD se ela ainda não existir
1. Copie o arquivo `TWLFix-CFW.3dsx` para a pasta `/3ds/` do seu cartão SD
1. Reinsira seu cartão SD no seu dispositivo
1. Abra o Homebrew Launcher
1. Inicie o TWLFix-CFW da lista do homebrew
1. Aperte (A) para desinstalar os títulos TWL
1. Aperte (Start) para reiniciar seu dispositivo
1. Execute uma Atualização indo em Configuração do Console, e então em "Outras Configurações", e depois avançando até "Atualizar o Console"
  + A atualização mostrará que os aplicativos TWL essenciais foram desinstalados e serão baixados novamente e depois reinstalados
1. Uma vez que a atualização foi concluída, aperte "OK" para reiniciar seu dispositivo 

### Console Virtual do GBA e/ou funcionalidade do Safe Mode está quebrada

Seu dispositivo está executando o Luma3DS/AuReiNand 6.6 ou anterior, provavelmente através do arm9loaderhax. Você deve seguir [A9LH para B9S](a9lh-to-b9s) para atualizar seu dispositivo para um ambiente moderno de custom firmware.

### Jogos de memória estendida estão quebrados

Isso pode ocorrer após uma CTRTransfer ou mudança de região no Old 3DS / 2DS. Você precisará formatar seu dispositivo para corrigir esse problema.

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## Outros problemas

### Limpar extdata do Menu HOME

1. Desligue seu dispositivo
1. Insira o cartão SD no seu computador
1. Navegue até a pasta `/Nintendo 3DS/<ID0>/<ID1>/extdata/00000000/` no seu cartão SD
1. Apague a pasta correspondente para a região do seu 3DS:
  + ** Região EUR**: `00000098`
  + **Região JPN**: `00000082`
  + **Região USA**: `0000008f`
  + **Região CHN**: `000000A1`
  + **Região KOR**: `000000A9`
  + **Região TWN**: `000000B1`
1. Reinsira seu cartão SD no seu dispositivo

### Limpar dados de tema do Menu HOME

1. Desligue seu dispositivo
1. Insira o cartão SD no seu computador
1. Navegue até a pasta `/Nintendo 3DS/<ID0>/<ID1>/extdata/00000000/` no seu cartão SD
1. Apague a pasta correspondente para a região do seu 3DS:
  + **Região EUR**: `000002ce`
  + **Região JPN**: `000002cc`
  + **Região EUA**: `000002cd`
1. Reinsira seu cartão SD no seu dispositivo